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Désapairer un volet d'une Amy1 IO
Bonjour. J'ai appairé une nouvelle télécommande Amy1 IO sur un volet mais ensuite j'ai préféré l'appairer à un autre volet.Je ne pensais pas que le volet 1 garderait l'info du... Lire la suiteVoici la réponse qui fonctionne. Ca pourra peut être servir à d'autres novices comme moi 1. Positionnez le volet ou le store à mi-hauteur. 2. Prenez la télécommande... Lire la suite -
Garantie Link Home Alarm.
Bonjour, A l'occasion d'un changement d'opérateur internet nécessitant une reconfiguration du Wi-Fi, j'ai pu constater que le Link de mon système Home Alarm acheté le 5... Lire la suiteMerci pour votre réponse. Lire la suite -
Toujours problème de stockage
Bonjour, après avoir fait tout ce que vous m’avez conseillé!!! Bonjour, Je rencontre un problème avec l’application Somfy Protect concernant le stockage vidéo. Dans... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci pour votre réponse. Je comprends votre explication, mais le problème ne semble pas simplement lié à des identifiants incorrects. J'ai vérifié mes... Lire la suite -
Scénario avancé impossible à valider : « en cours de création » sans fin
Bonjour, Je n’arrive plus à créer de scénario avancé dans l’application TaHoma. À l’étape de validation, le message « Votre scénario est en cours de création » reste affiché... Lire la suiteOui c’est fait et pourtant c’est pareil j'attends un retour d'un Yellow car je ne peux rien valider et ça devient pénible malgré désinstallation application mobile. Help me svp... Lire la suite -
Problème de direct
Bonjour Bonjour, Depuis 2 à 3 jours, le direct de la majorité de mes caméras Somfy Protect ne fonctionne plus : écran noir et cercle de chargement permanent. En revanche... Lire la suiteBonjour J’ai le même problème depuis quelques jours et cela marchait très bien avant. Pas de problème de wifi. Pouvez vous faire le nécessaire svp? Merci Cordialement Lire la suite -
Voyant bleu fixe sur caméra iindoor
Bonjour, Comme beaucoup, je me retrouve avec le voyàt bleu fixe sur ma caméra et impossible de réinitialiser camera acheteèe en 2024. N° mac: 0076B10664AA 2332C Merci de... Lire la suite -
Horloge somfy ?
Bonjour, L'horloge radio rts reste bloquée sur SEC impossible de régler la montée la descente des volets roulants Merci, Lire la suite -
Dissociation compte mail (ancien propriétaire)
Bonjour Nicolas, Pouvez-vous svp dissocier le compte de la box Tahoma de l'ancien propriétaire. N°: 2115-3761-0619 Par avance merci. Laurent. Lire la suiteNicolas, c'est bon pour moi. Le propriétaire a supprimé son compte. Lire la suite -
Dissocier tahoma de mon compte ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant, je n'arrive pas à raccrocher ma Tahoma switch à mon compte . Le message indique que la tahoma est déjà raccrochée à un compte Je... Lire la suiteMerci Nicolas. Lire la suite -
la butée d’ouverture en contact avec la noix du vérin
Bonjour, lors de l'installation au moment de positionner et de serrer la butée d'ouverture contre la noix du vérin, Elle ne vient jamais buter ou se bloquer contre la noix, et... Lire la suite
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