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commande sommfysmoove IO
Bonjour, je ne peux pas enregistrez mon volet oximo IO dans l application tahoma j'ai un kit de connectivité et on me demande une clé que je ne trouve nulle,part merci de... Lire la suite -
TaHoma Switch – « Aucune box TaHoma n'est rattachée à ce compte »
Bonjour, Je possède une TaHoma Switch qui fonctionnait normalement jusqu’à présent. Du jour au lendemain, j’ai été déconnectée de l’application et, depuis, je n’arrive plus à... Lire la suite -
Cellules non reconnues
Bonjour, Je viens d'installer un moteur Evolvia qui fonctionne correctement sinon que les cellules ne sont pas reconnues, j'ai fait un reset complet, et un auto apprentissage... Lire la suiteOui, surtout que l'appellation des photos de vos cellules est inversée. Lire la suite -
Demande de désactivation d'une box TaHoma V2 HS de mon compte TahomaClassic
Bonjour, Je sollicite l'aide d'un conseiller pour dissocier ma box TaHoma V2 de mon compte Somfy. Celle-ci est malheureusement complètement hors service (HS), ce qui m'empêche... Lire la suiteBonjour Nicolas, Ci-joint le détail requis: PIN : 1204-3825-6257 Lire la suite -
Reprogrammer télecommande Situo5 IO/RTS?
Bonjour, Suite à réinstallation des 7 volets IO et 1 volet RTS, avec votre aide, j'ai pu ré-affecter une télécommande à chaque volet. A présent, il me reste à reprogrammer la... Lire la suiteMerci Jean Luc, Tous mes canaux sont à présent reprogrammés grâce à votre aide. Bien cordialement Bernard P Lire la suite -
TaHoma Switch déconnectée, impossible de la reconnecter. Comment débloquer la situation?
Bonjour, Ma TaHoma Switch fonctionnait normalement avec l’application TaHoma by Somfy. Du jour au lendemain, elle s’est déconnectée alors que mon Wi-Fi fonctionne et qu’aucun... Lire la suiteSamir, Je vous ai répondu sur un autre post. Bonne journée, Lire la suite -
Déménagement - Comment céder ma TaHoma?
Bonjour, Nous avons vendu notre maison et laissons la box TaHoma aux acheteurs. Comment doit-on procéder? Le PIN de la box: 2017-3763-0455 Merci, Lire la suite -
Link somfy bloqué (alarme activé)
Bonjour, le link de mon alarm est bloqué (en mode activé) depuis dimanche , si vous pouvez me le débloquer (E04F4300F7F5) , merci Merci, Lire la suite -
Bonjour quand je connecte en filaire mon Exavia et visio v500 le portail ne s’ouvre pas correctement
Bonjour, quand je connecte en filaire mon Exavia et visio v500 le portail ne s’ouvre pas correctement Il s’ouvre partiellement et se referme tout seul puis se rouvre... Lire la suite -
Demande de migration Tahoma V1 vers Tahoma switch ?
Bonjour, Je viens d’acheter une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1. Pourriez-vous effectuer le transfert de ma clé IO vers la nouvelle box, celle-ci est branchée et... Lire la suite
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