Bonjour,
Depuis hier j'ai des re ouverture intempestive sur mon portail EXAVIA 500 posé depuis 6 ans. Je pense que le coté mécanique est ok et vais tester verrins déconnectés... Lire la suite
Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition des volets roulants RS 100 solar io ainsi que d'une tahoma switch. J'ai actuellement 11 volets roulants, et sur ces 11 volets... Lire la suite
Bonjour Emerick,
Sur ces moteurs cela est connu, selon la version de chaque moteur il va y avoir un réglage particulier à effectuer afin de résoudre ce problème.
Il va... Lire la suite
Bonjour,
Lors de mon changement de box suite à panne (box désactivée sur mon compte wanadoo) j'ai changé mon adresse mail (gmail) pour activer ma tahoma switch.
A ce jour... Lire la suite
Bonjour,
Le code pin : 1201-7080-5071 est à retirer de mon compte @wanadoo car en panne et non réparable.
Par contre, le code pin : 2013-9712-8942 est à laisser sur mon... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme Somfy chez Leroy Merlin.
Lors du branchement du Link Essential, le message suivant est affiché sur l'application : "Ce Link essential... Lire la suite
Bonjour Morgan,
J'ai acheté cette alarme Somfy Essential Starter Pack chez Leroy Merlin le 25/04/2024 (voir facture jointe).
Il s'agit donc d'un produit neuf jamais installé... Lire la suite
Bonjour,
En me connectant à l'appli aujourd'hui je n'ai plus aucun appareil mais juste la présentation "bienvenu chez vous". J'ai beau resaisir mon user et mon mot de passe... Lire la suite
Bonjour,
J’ai fait installer un store banne équipé d’un moteur Somfy iO mais je n’ai pas pris l’option avec éclairage LED.
En configurant mes stores dans l’application... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer un micro module modèle 2401162pour mon volet roulant. il fonctionne bien avec mon ancienne télécommande; j'ai racheté une nouvelle télécommande... Lire la suite
Bonjour, j'ai un soucis sur un détecteur d'ouverture qui indique Porte ouverte sur l'interface.
J'ai changé la pile, fait une inversion avec un autre détecteur et quand je... Lire la suite
si j'en crois vos explications je dois changer 80% de mes éléments
Somfy c'est chère joli mais pas fiable et une interface ne donnant pas les bonnes informations.
Bien à vous... Lire la suite
Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire d’une centrale HC2 et je souhaiterai la faire fonctionner avec mon nouveau compte mais lorsque je rentre les identifiants SN1 et SN2, un... Lire la suite
Bonjour à tous,
Voilà mon problème, notre portail est installé depuis plus de 1 an et depuis quelques jours nous avons un vantaux de notre portail qui s'entrouvre de quelques... Lire la suite