Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Ma caméra indoor se déconnecte du wifi plusieurs fois par jours.
Le Wifi est bien opérationnel avec séparation du 2,4 et 5 GHz.
L’adresse Mac de ma caméra est... Lire la suite
Normalement pas de problème particulier avec cette box.
Pour savoir si c'est un problème de conflit avec les autres matériels connectés (Pas assez de débit pour l'ensemble)... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 26/11, mes volets ne se ferment plus ensemble via HomeKit quand je demande à Siri de les fermer. Idem via l’application Maison d’Apple. Un... Lire la suite
Bonjour,
Me voilà « rassuré » de tomber sur cette page. Je suis également impacté par ce bug. J’ai tout réinitialisé de zéro et le résultat est le même : si plusieurs volets... Lire la suite
Bonjour Didier :
Je vous invite à suivre ces deux procédures :
- Ajout d’une télécommande supplémentaire sur un volet roulant.
- Supprimer l’une des télécommandes qui... Lire la suite
Bonjour,
le vendeur de la maison n'a pus me donner la clé de déverrouillage du portail :SOMFY elixio 500 3S RTS.
Que faire?
Merci pour votre réponse.
Merci, Lire la suite
Il faudra la réclamer fortement !!!
Il est tenu de vous la donner.
Sinon il faudra faire appel à un pro agréé Somfy pour changer la serrure.
Bonne soirée à vous. Lire la suite
Bonjour,
souvent après les mises à jour le scenario programmé pour ouverture volet ne reconnait plus le volet salle de bain, celui-ci se met en erreur. Je ne peut l'actionné... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un DEXXO PRO io avec un boîtier à code qui est déjà branché aux connections 16 et 17 (start) là j’ai voulu brancher un bouton poussoir, dans le boîtier il... Lire la suite
Bonjour,
J'ai rajouté un contact d'ouverture d'alarme référence 1875056C il est bien reconnu sur mon téléphone mais il n'est pas actif et sur le document joint au contact il... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fai installé un store banne par un partenaire SOMFY.
Est ce normal que l'état du capteur EOLIS ne soit pas visible sur TAHOMA ?
Serai je prévenu par... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch et je souhaite y transférer mes équipements associés à mon kit de connectivité. Voici les info d'identifications des box... Lire la suite
Bonjour Marion,
Il n'y a rien a transferer tous vos équipements sont en RTS.
Il faudra les reprogrammer directement dans votre Tahoma.
bonne journée Lire la suite