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Impossible d'accéder à l'historique des visites manquées dans l'application Somfy Protect
Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux plus accéder à l'historique des visites manquées dans l'application Somfy Protect. J'ai un visiophone V500 connect. Ma fille qui a un... Lire la suiteBonjour , l'incident est relativement âgé : https://forum.somfy.fr/questions/3764289-historique-application-somfy-protect Bonne nouvelle , la nouvelle version 6.4.1 de... Lire la suite -
Connexion tahoma switch à homekit
Bonjour, J'ai une toute nouvelle tahoma switch pour connecter mes volets roulants. Cependant quand j'essaie de la connecter à homekit alors il me dit que l'appareil est déjà... Lire la suiteBonjour, Voici l’étiquette. Cordialement, Lire la suite -
Adresse Réunion (DOM)
Bonjour, J'ai récemment acheté une Tahoma Switch pour piloter mes brises soleil, cela fonctionne mais le problème c'est que je suis sur le fuseau horaire métropole (France)... Lire la suiteBonjour Ruddy, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
Box associée au compte de l'ancien locataire
Bonjour, J'ai emménagé dans un appartement dont l'ancien locataire a un compte toujours associé à l'installation actuelle. Serait-Il possible de changer cela. Le code pin de... Lire la suiteBonjour Alexandre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite -
Pont TaHoma HomeKit disfonctionnel
Bonjour, Ma TaHoma Switch fonctionne dans l’application TaHoma, mais elle ne répond plus dans Apple Maison. Tous les volets associés apparaissent également en défaut. Merci... Lire la suiteBonjour, Suite à votre suppression du lien HomeKit, j’ai supprimé puis recréé le pont TaHoma dans Apple Maison. Le pont est maintenant présent et les équipements sont... Lire la suite -
Box non compatible
Bonjour, Bonjour, Ma TaHoma Switch fonctionnait auparavant. Désormais, après connexion à mon compte habituel, l’application affiche : « Box non compatible. La box détectée... Lire la suiteBonjour Magali, Meme reponse que luc. Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma pour que je verifie le compte lier? bonne journée Lire la suite -
Connexion avec Alexa et mon ancienne tahoma
Bonjour, Je souhaiterais, comme cela a été fait pour un autre utilisateur sur ce forum, que vous puissiez supprimer l'ancienne liaison entre ma box TaHoma et Alexa... Lire la suiteBonjour Seb, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée Lire la suite -
Vision nocturne caméra non fonctionnelle
Bonjour, Suite à l'achat d'une nouvelle caméra indoor, celle ci reste noire dans l'obscurité alors que j'en ai deux autres qui affichent correctement la nuit J'ai essayé la... Lire la suiteCaméra reprise en garantie après contact avec le vendeur Lire la suite -
Pourquoi le moteur slidymoove 600 ralenti plus tôt que d'habitude et repart en en arrière ?
Bonjour, Quelques fois, le portail équipé du moteur Slidymoove 600 ralenti plus tôt que d'habitude à l'approche de la butée de fermeture. Et dans ce cas, il fait demi-tour... Lire la suiteBonjour, Vous pouvez faire une remise à zéro du boîtier électronique et recommencer une mise en service avec apprentissage des courses. Lire la suite -
Mise en place capteur de porte SOMFY 2401487 à la verticale?
Bonjour, Subissant l'arrêt de la 2g je dois malheureusement changer tout mon matériel SOMFY. J'ai choisi la centrale home alarm advanced mais je voudrais savoir avant de... Lire la suite
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