Bonjour,
Je souhaite créer des comptes SOMFY KEYS pour la famille mais lorsque j'accepte l'invitation "je suis invité" depuis le téléphone de ma conjointe, j'ai le droit à un... Lire la suite
Bonjour,
je viens de recevoir une tahoma switch (PIN : 2073-9596-5645). Je souhaite l'ajouter sur mon email mais j'ai déjà un kit de connectivity dessus (PIN: 2110-7328-2850)... Lire la suite
Bonsoir
Vous pouvez le faire vous même.
Pour la vendre
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Pour changer... Lire la suite
Bonjour,
J’essaie de faire un raz sur mon portail sans succès.
Le voyant « fermeture auto » clignote, puis après appui sur touche 1, le voyant « raz mémoire » clignote... Lire la suite
Bonjour,
Ma box tahoma ne peux pas ce connecter avec alexa car j ai un message erreur.
Impossible de lier les comptes.
Ma box a le pin 2048 5856 1603
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Le moteur du volet roulant de l’une de mes fenêtres était hs et j’ai donc du le remplacer par le kit de remplacement Somfy.
Le montage a été non sans mal car les... Lire la suite
Bonjour,
Avez-vous une solution pour commander par l’application "Tahoma by Somfy" (ou autre) plus de 3 installations (maisons) ?
Merci d’avance pour vos réponses. Lire la suite
Bonsoir
Sur un même compte c'est 3 box maxi.
Après il faut créer un deuxième compte chez Somfy mais vous devrez vous déconnecter de l'un pour passer à l'autre. Lire la suite
Bonjour, j’ai demandé à Profalux selon les réf de volet roulant année 2019 associé à la Tahoma ( pin : 1228 6081 7886 ) le dongle adéquat puis j’ai commander selon leurs conseil... Lire la suite
Bonjour il y a t’il autre moyen de les joindre à part ce forum une personne de chez Somfy , un numéro de téléphone pe hasard svp
Merci beaucoup Lire la suite
Bonjour,
Je suis parti en weekend et à mon retour 3 volets on disparu de la Tahoma et donc non reconnue , j’ai effectué toutes les procédures d’envoie et de réception de clef x... Lire la suite
Bonjour Gilles,
Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il teste une manipulation avec... Lire la suite
Bonsoir,
Je viens de faire l'acquisition d'un Tahoma switch d'occasion qui est toujours connecté sur le compte de l'ancien propriétaire. N'arrivant pas à le contacter... Lire la suite