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Compte somfy protect ?
Bonjour, J'ai 2 logements et je voudrais savoir comment faire pour que les 2 comptes soient indépendant. Pour le moment j'ai créé un 2eme compte et quand je me connecte je... Lire la suite -
réappairage impossible ?
Bonjour, j'ai supprimé par erreur l'équipement chauffage sur l'appli Somfy (thermo dynamique Atlantic) . impossible de réappairé. Merci, Lire la suiteJe vous remercie malheureusement cela ne fonctionne pas. Pouvez- vous nous contacter? Lire la suite -
Fonctionnalités de Tahoma switch avec une tête thermostatique Somfy
Bonjour, Mon installation est sur chauffage collectif. Je souhaite piloter le radiateur de mon salon avec une tête thermostatique Somfy, un capteur de température, la Tahoma... Lire la suite -
Comment changer d’adresse mail
Bonjour, j'ai emménagé dans un appartement avec une box Nexity & Somfy. L'app m'indique qu'elle est déjà rattachée à un compte, mais les anciens occupants sont injoignables... Lire la suiteBonjour Etienne, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
"Impossible de lire la vidéo"
Bonjour, Depuis quelques jours, il m'est impossible de voir le flux video de mes caméras... Je vois la capture instantanée correcte sur la page d'accueil, mais dès que j'essaie... Lire la suiteLaurent , bonsoir Je peux comprendre votre inquiétude, mais je rejoins Jacky " nous devons attendre". Personnellement j,ai une alarme Somfy et j,ai rajouté une camera... Lire la suite -
Accès aux clips vidéos
Bonjour, J'ai 2 caméras Outdoor Somfy et depuis 1 mois environ je n'ai plus accès aux clips vidéos dans la partie médiathèque de l'appli Somfy protect, le pb est il résolu... Lire la suite -
: Compatibilité TaHoma avec volets roulants Somfy de 2004
Bonjour, Mes volets roulants Somfy ont été installés en 2004. Je possède des commandes murales individuelles ainsi qu’une télécommande centralisée, également de 2004. Je... Lire la suite -
Problèmes récurrents thermostat IO sans fil ?
Bonjour, Sans originalité, mon petit transformateur est tombé en panne après 1,5 an. Le magasin en ligne à retiré SOMFY de son catalogue et ne souhaite plus travailler avec... Lire la suite -
Volet Solaire sous tonnelle
Bonjour, Je pense installer un volet solaire en raz de façade, mais il sera sous une tonnelle ombragée orientee plein sud. Le vendeur me dit que le panneau solaire doit être... Lire la suite -
Protexiom Comment Supprimer Transmetteur
Bonjour, Sur Somfy Protexiom (GSM) J'ai appairé un autre transmetteur sur ma centrale (fausse manip en voulant utiliser une autre centrale), et je constate que j'ai ce... Lire la suitebonjour, je m'auto répond : on peut supprimer un transmetteur par l'interface IP (probablement à ne pas faire sur le transmetteur principal !!) en démasquant la corbeille de... Lire la suite
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