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Erreur est survenue dans un bandeau en bas
Bonjour, J’ai procédé à quelques modifications de branchement réseau suite à mon changement de box internet. Mes appareils somfy fonctionnent correctement et les scénarios... Lire la suiteBonjour Faite un arrêt relance de la box internet et du smartphone. Lire la suite -
volant roulant qui ne ce ferme pas du premier coup
Bonjour, j ai toute ma maison équiper de volet roulant avec coffre encastrer dans le bâtie il ont 8 ans jusque la aucun problème mais dernièrement j ai un de mes volets ( un... Lire la suite -
Slidymove 600 (quasi neuf) ne s'ouvre plus (clignote 7 fois)
Bonjour, 1 de mes Moteurs SlidyMove 600 (Portail double) s'est subitement arrete de fonctionner (apres 6 mois de service). Apres avoir retire le capot, j'ai constate que le... Lire la suiteAlors attention au SAV de L.M; il est champion du monde dans l'inertie. Il peut garder votre boitier 1 mois et vous dire que Somfy n'a pas répondu. Appelez le 0820.055.055 pour... Lire la suite -
Transfert box TaHoma V2 vers TaHoma switch
Bonjour, Je souhaite remplacer ma box v2 actuelle par une box Tahoma Switch : J’ai besoin de conserver mes équipements et scénarios si possible, puis réinitialiser la v2... Lire la suiteBonjour Merci pour votre intervention cela fonctionne très bien Cordialement Lire la suite -
notice sur bloc fentre pvc leroy merlinavec volet roulant somfy?
Bonjour, à tous j'ai acheté deux blocs fenêtres pvc avec volets roulants somfy installation en applique chez leroy merlin fournis sans aucune notice ,4 fils sortent du volet... Lire la suiteLes fenêtre on ne gère pas, pour les moteurs ce sera difficile de vous aider sans connaitre le type exact. Ce que je peux vous dire est que ce sont des moteurs filaires à... Lire la suite -
Comment régler l'horizontalité de mon store banne ?
Bonjour, Merci, Lire la suiteVoyez sa notice ! Ici on ne traite que de solutions Somfy, donc un moteur de store mais pas le store. Bonne soirée Lire la suite -
réparation après surtension
Bonjour, Suite à une surtension dans tout mon logement, plusieurs de mes appareils somfy ne fonctionnent plus. Je souhaiterai savoir si les somfy outdoor caméra, somfy indoor... Lire la suiteTout ce que vous citez est irréparable s'ils étaient branchés et en service au moment de la surtension. Il faudra contacter votre assurance habitation. Bonne soirée Lire la suite -
Prise connectée Zigbee
Bonjour, derriere mpn ordinateur, j'ai une multiprise, 8 prises branchées (3 ecrans, ordi, imprimante etc), j'ai installé une prise connectée de differentes marques entre la... Lire la suiteMerci pour votre réponse et bonne soirée Lire la suite -
Automatisation fermeture déco compact avec cellules
Bonjour, Est ce qu’il est possible de paramétrer le moteur dexxo compact 750 IO avec des cellules Somfy pour qu’il se referme automatiquement lorsque l’on sort? Merci de... Lire la suiteLe dexxo Pro n'existe plus il est remplacé par le Dexxo Smart IO qui lui est équipé de cette option. Lire la suite -
Remplacement kit de connectivité en panne
Bonjour, Je viens de remplacer mon kit de connectivité qui était en panne. Je n'arrive pas a installer le nouveau kit dans mon application car l'ancienne est toujours attachée... Lire la suiteBonjour Alexandre, Le transfert a été fait , il vous suffit simplement de reconnecter le nouveau kit au wifi. Bonne journée Lire la suite
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