Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma Switch en remplacement du kit de connectivité (que je n'ai plus).
Il m' est impossible de connecter le volet solaire SOLAR RS100... Lire la suite
Bonjour Nathalie,
Le kit de connectivité a été completement reseter je ne peu donc pas recuperer la clef de securité IO.
Il faudra donc remettre a zéro chacun des moteurs... Lire la suite
La batterie est pour le secours en cas de coupure de courant.
Comment êtes-vous persuadé que le câble d'alim 230 V~ est en défaut ?
Quelle longueur ?
Avez-vous testé... Lire la suite
Bonjour a tous , j ai une tahoma v2 , je veux basculer mon installation vers tahoma switch, mon problème est que j ai 33 volets qui sont gérer par la tahoma , et j ai peur de... Lire la suite
Bonjour Paul,
Vous pouvez activer votre nouvelle Tahoma Switch et me communiquer les 2 code pin des 2 box pour que je puisse faire le transfert de clef de l'une vers l'autre et... Lire la suite
Bonjour,
En fermant, mon volet roulant (télécommande Telis RTS) a dû être arrêté par un obstacle. En ouvrant, le tablier est rentré dans le coffret. J'ai ouvert ce dernier et... Lire la suite
Il faudrait dérouler le tablier sur un ou deux tours pour qu'il descende assez dans les coulisse, puis, régler les FdC comme suit https://www.somfy... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un problème pour domotiser mes volets roulant io.
L’appartement a été livré par nexity avec une box TaHoma rail din v1 mais elle n’a jamais fonctionné avec... Lire la suite
Bonjour Francois,
Cette box 1003-7637-9004 est prete a etre activer sur l'application Tahoma By somfy.
Toutefois j'ai injecter la clef de cette box dans l'autre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un de mes moteurs qui ne se verrouille pas complètement, se qui fait qu'à fure et a mesure du temps il se deverouill tout seul.
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Faut démonter pour voir.
Au mieux, manque de graisse.
Plus sérieux, clavette U cassée, axe cassé...
Ces pièces se remplacent ou se réparent.
Démontez... Lire la suite
Bonjour,
Hier 1 de mes 8 volets solaires IO commandé par Tahoma Switch et Smoove RS100 s'est déconnecté tout seul.
Pin box : 2048-7472-3354.
Que dois-je faire ?
A l'avance... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Oui je vous avais répondu plus haut dans la discussion.
"Bonjour Vanessa,
Effectivement j'ai bien 10 volets !
J'ai résolu mon problème car le volet était... Lire la suite
Bonjour,
Un des battant depuis quelque jour s'arrête 50cm avant d’arrivée sur la butée et le fin de course , il faut appuyé de nouveau sur la télécommande pour qu’il termine... Lire la suite
Bonjour, ma cliente a un store banne commandé par télécommande rds 5 canneaux. Elle commande le moteur avec un bouton et le ruban led avec un autre. Sauf que le ruban led ne... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin, je peux me connecter au site somfy, tous mes duspositifs apparaissent, mais plus aucune commande ne fonctionne. Tahoma.... Si qqun peut faire qq chose... Lire la suite
Bonjour Joe,
J'ai lancer une resynchronisation mais j'ai vu que vous etes arrivé a piloter des equipement hier soir et ce matin.
Bonne journée Lire la suite