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Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul Somfy Protect sonne ?
Bonjour, Depuis quelques semaines mon Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul l’appli Somfy Protect identifie l’appel à l’interphone. J’ai vérifié les paramètres... Lire la suiteBonjour à toute l'équipe Somfy. J'ai le même problème parfois ça ne sonne pas. Lire la suite -
Lanceur de scénario envoie 2 ordres simultanément ?
Bonjour, Depuis dernière mise à jour, le lanceur de scénario référence 2401221, envoie 2 ordres simultanément. Ca pause problème avec les récepteurs universels qui du coup... Lire la suiteBonjour Vanessa Oui, ça va, j'espère qu'il en va de même pour toi. Désolé, mais pas de changement. J'ai 2 TaHoma, un V2 Classic et un Switch et le problème est le même sur... Lire la suite -
Echange portail et garage RTS en IO ?
Bonjour la communauté, Ce n'est pas une question mais un retour. Je voulais passer intégralement ma maison en IO, c'est chose faite avec l'échange des accès qui étaient... Lire la suiteSalut Jean-Luc, Pour le garage et le portail en effet les détecteurs RTD ne me servent plus en tant qu'info de pseudo retour d'état. Par contre, la visu sur les baies... Lire la suite -
Bonjour Thomas, En effet le problème a été identifié par le service support et il travaille dessus. Je reviens vers vous. Bonne journée, Lire la suite
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bascule batterie link advanced ?
Bonjour, Je viens d'installer le link advanced et je constate qu'en cas de coupure de courant, le link s'eteint, ne reconnait pas la télécommande et ne bascule dont pas sur... Lire la suitePour améliorer la réception avec le Link Advanced, il est écrit qu'on peut utiliser le relais. Je ne sais pas vous conseiller car tantôt ça marche tantôt ça marche pas et je... Lire la suite -
Feu clignotant Led clignote de temps en temps
Bonjour, J'ai un portail battant Evolvia. Le feu Led clignotant fonctionne 1 fois sur 5. J'ai pensé à changer la carte mais la nouvelle fait la même chose. Les câbles sont... Lire la suiteJe parlais de la carte du feu Led, pas celle du portail bien-sûr Lire la suite -
Crémaillère haute ou basse ?
Bonjour, J’ai acheté un kit Slidymoove 600 et il comprend 4 m de crémaillère. Si on regarde les vidéos et notices, la forme présente dans le kit peut-être utilisé en position... Lire la suiteLe dessin représente une crémaillère à fixation haute. Haute = fixations au dessus de la crémaillère. Basse = fixations en dessous de la crémaillère. Lire la suite -
Digicode fonctionne mal
Bonjour, J’ai acheté 2 digicodes solde Keypad rts 1841030. Les 2 digixoodes ne fonctionnent pas correctement, la lumière clignote lorsque je fais le code mais il n’y a... Lire la suiteBonjour Arnaud, Je vous invite à remettre à zéro vos claviers à code. Pour cela, effectuez un appui maintenu sur le bouton ADR pendant 10 secs (les deux voyants doivent... Lire la suite -
Tahoma ne contrôle plus rien depuis MAJ de 26 nov 2024
Bonjour, J’ai debranche, remis le wifi… toutes mes lampes et objets apparaissent dans l’app mais l’app ne contrôle plus rien. Un message « erreur » apparaît 30 secondes après... Lire la suiteBonjour Chris, Il va falloir dans un premier temps remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma svp. Merci, Lire la suite -
Tahoma switch ne communique plus avec les équipements depuis la mise à jour
Bonjour, Depuis ce matin, et la mise à jour du 26/11/2024, mes scénarios n'ont pas été actifs aujourd'hui. En allant sur l'application Tahoma, j'ai vu qu'aucun volet ne... Lire la suiteDepuis le mise à jour, je rencontre les mêmes problèmes de déconnexion La connexion de la TaHoma n’est pas stable Parfois j’arrive à la connecté mais impossible de rajouter... Lire la suite
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