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Reset home keeper
Bonjour, Je viens d'acquérir une alarme home keeper, je suis en train de l'installer et je suis bloqué serait il possible de l'effacer de votre base de données pour que je... Lire la suiteBonjour Carlos, Je vous confirme que la centrale est déjà installé chez une autre personne. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans... Lire la suite -
icloud Somfy
Bonjour, impossible de connecter link , connexion icloud qui n'aboutit jamais. une vrai galère ce link ??? peut on m 'aider Merci, Lire la suitebonjour je procéde a l installation du link box en 2.4 avec essai en partage de connexion étape icloud Somfy , ça mouline et m indique que ça ne pas aboutir... Lire la suite -
Transfert de propriété TaHoma V2 - Achat maison?
BonjourBonjour l'équipe Somfy,Je viens d'acheter une maison équipée d'une box TaHoma V2. Afin de sécuriser les accès à mon nouveau domicile, je souhaite transférer la propriété... Lire la suiteBonjour Nicolas, Merci beaucoup Bien cordialement Anthony Lire la suite -
URGENT Link Advanced déconnecté du Wifi
Bonjour, Mon link Advanced s’est brusquement déconnecté du wifi ce jour et impossible de le reconnecter malgré plusieurs redémarrage et retrait des batteries et piles. La box... Lire la suiteMême problème que tout le monde depuis le 1er septembre, pas d'alarme. Somfy brille par son absence Lire la suite -
led bleu ?
Bonjour, mon link a perdu sa connexion wifi. j'ai tenté de changer de réseau mais il me dit pas de connexion internet (alors qu"il fonctionne très bien) j'ai essayé de le... Lire la suiteBonjour j'ai réussi a réinstaller le link via un partage de connexion et un 2eme téléphone, mais quand je souhaite changer de réseau wifi vers ma free box, il me note "il... Lire la suite -
J'ai un problème pour connecté des volets avec télécommande smoove origin RS100.?
Bonjour, On me demande un clé pour l'associé à ma tahoma switch. Pouvez vous m'aider Merci Lire la suiteMerci Vanessa pour toute cette aide. Lire la suite -
Si pas réparable, voici https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-exavia-500-star-wispa.html Bonne journée Lire la suite
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Problème parametrage portail
Bonjour, J.ai un portail Lockyvia essential et un des moteur celui sans la carte qui s.ouvre en premier ne ralentit pas en fin de course, et arrive fort sur le sabot C.est un... Lire la suitebonjour, j'ai fait la reinitialisation et j'ai toujours le battant de gauche qui vas très vite et choc sur le sabot. y a t il quelques chose que j'ai loupé a l installation? Lire la suite -
Perte subite de la connexion wifi du link essential
Bonjour, Depuis aujourd'hui 1er septembre mon link essential ne peut plus se connecter au wifi de ma freebox. Voici ce que j'ai tenté mais rien n'a permis de resoudre le... Lire la suiteRectification FREE est passé à la version 4.9.14 à la version 4.12.14 de leur système. Ils ne peuvent ni revenir en arrière ni proposer de patch pour corriger le pb. Quoi... Lire la suite
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