Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai un son bizarre et très dérangeant lorsque je visionne la vidéo en direct de ma camera "Somfy Indoor Camera". C'est une sorte de... Lire la suite
Bonsoir Morgan.
Voici une vidéo du problème.
A noter que j'ai essayé de brancher la caméra dans différentes pièces pour voir si le problème persistait, et c'est bien le... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour Somfy
J ai une Tahoma Switch et j'ai créé un ou plusieurs scénarios dont des Confort thermique, pensant pouvoir modifier ses scénarios, je n'y ai plus accès... Lire la suite
Bonjour,
J'ai récemment fait l'aquisition d'une box Tahoma switch. J'ai activé le mode dévellopeur pour l'intégrer à mon Home assistant via Overkiz. Quand je fais la... Lire la suite
Bonjour,
J’ai vu qu’on pouvait piloter un ballon d’eau chaude avec un relai+izimo mais existe t’il un relai pouvant être placé dans un tableau électrique et qui assure la... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour vos différentes réponses. Je vais rester sur la solution du contacteur legrand et application home+control
Ce serait bien que Somfy prennent en charge... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé un intellitag sur ma porte d'entrée qui donne directement sur la rue (pas de jardin devant, directement le trottoir puis la route). Le problème c'est... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'achat d'une TAHOMA SWITCH je souhaiterais pouvoir m'en servir.
Si un yellow peut me débloquer ma switch
PIN de ma TAHOMA V1 :0211-4148-6155
Pin de ma... Lire la suite
Bonjour
Elle fallait faire l'installation de la Switch avec une autre adresse mail.
Maintenant, seul un Yellow peut vous venir en aide. Patientez.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin.
Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a... Lire la suite
Apparemment après modification de la bande en 20 mhz, cela ne change en rien mon problème... la connexion avec mon téléphone a juste permis de couper l'alarme ... Voici une... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez-vous me modifier la sensibilité de mon
Clavier car celui-ci m’indique régulièrement le message"le clavier de votre entrée à été déplacé." Lorsque l’on s’en... Lire la suite
Bonjour,
La caméra outdoor ne fonctionne pas, car l'ancien propriétaire ne l'a pas désactivé de son compte somfy. Il ne répond plus ni à moi, ni au notaire...
Que faire... Lire la suite