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1ère lame qui casse
Bonjour, Cela fait 2 fois que la 1ère lame (attachée aux accroches) casse ou se tord au niveau des accroche, sur un volet roulant électrique. Dois-je mettre une lame... Lire la suiteBonjour Nicolas Il faut contacter le fabricant de la menuiserie. Somfy ne fabrique que le moteur. Bonne journée. Lire la suite -
badge qui scintille Hors service ?
Bonjour, Un de mes 3 badges scintille et semble HS. Après avoir suivi les procédures du forum (enlèvement de la pile, réinitialisation, etc ..) rien n'y fait. J'ai vu que le... Lire la suite -
Dissociation ancien propriétaire
Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est... Lire la suite -
Portail web tahoma classic inaccessible seulement sécurité
Bonjour, Depuis un bon moement, je n'ai plus accès aux parametres domotique de ma tahoma classic ( smart/scénario ...) Lorsque je me connecte, seule reste accessible la... Lire la suiteRebonjour, Cache et cookies vidés après chaque connexion. Cependant, j'ai réitéré le vidage par acquit de conscience : sans succès. J'ai changé de PC : pareil, et sans succès... Lire la suite -
Mon Link Home Alarm ne s’allume plus. Est il à changer ?
Bonjour, J’ai un pack Home Alarm XL. Le link ne s’allume plus, aucune diode. J’ai essayé de réinitialiser mais rien. Est ce que je dois en racheter un ou y a t il qqqch à... Lire la suiteBonjour Oui il doit avoir 8-9 ans Merci pour votre retour Bonne journée ! Lire la suite -
Impossible de lancer un scénario avec ma Tahoma switch?
Bonjour, Aucun scénario ne fonctionne. Je suis bien connecté en wifi avec ma box puisque je pilote depuis l'application à distance mes différents volets. Je ne comprends pas... Lire la suiteBonjour Christophe Essayez de resynchroniser le TaHoma. Si ça ne donne rien, laissez ici le pin afin qu'un Yellow puisse faire des vérifications sur le serveur. Bonne... Lire la suite -
Panne coffret bcv 801
Bonjour, j ai un vr de toitures de veranda équipé d un coffret bcv 801 ! La carte intérieur de celui-ci sent le chaud et noirci au dessus des bornes de branchement 2,3 4 . Il... Lire la suite -
Impossible d'accéder à ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Depuis ce matin, impossible d'accéder à ma box Tahoma V2, que ce soit via l'application TahomaClassic (qui m'indique que ma box n'est pas activée) ou via le site... Lire la suiteMerci beaucoup pour votre aide Jacky... Lire la suite -
Bonjour à tous, Il y a 3 ans, j'avais tenté d'obtenir un retour d'expérience d'utilisateurs de SYNAPSIA ayant remplacée la batterie au plomb intégrée (durée de vie 5-8 ans)... Lire la suite
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appairage interrupteur et moteur ELIXO impossible
Bonjour, impossible d'appairer un interrupteur avec un moteur ELIXO Merci, Lire la suitePas du tout , il ne peut être commandé que par une commande IO. Il vous faut donc une commande murale ou autre en IO. https://boutique.somfy... Lire la suite
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