Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite a une erreur d'installation Je voudrai modifier le N° téléphone d'appel d'urgence dans le Link Advanced..
Merci, pour votre aide.
Cordialemnt Lire la suite
Bonjour,
Je possède une alarme Somfy Protexiom, qui fonctionne correctement sur mon réseau local.
Je souhaite pouvoir piloter mon alarme à distance depuis mon smartphone... Lire la suite
Je suis un utilisateur comme vous je ne travaille pas pour Somfy.
Pour faciliter la recherche il faut poster le N° de la dentrale qui commence par 5 ou 6. Il est sur le coté... Lire la suite
Bonjour, je cherche à effectuer les réglages de FDC sur un moteur somfy LT50 meteor 20/17 avec boutons rouge et blanc et je ne peux faire monter ou descendre le volet qu’en... Lire la suite
Bonjour,
Je complète mon message précédent pour signaler que je suis arrivé à la conclusion que ma cage de FDC est sans doute HS : existe-t-il un moyen de la tester. Merci... Lire la suite
Bonjour,
J'ai plusieurs moteurs rs100 dont je suis très content et que je souhaite domotiser avec Home assistant. J'ai donc prix une box tahoma que je pensais utiliser avec... Lire la suite
Désolé, je ne fais que de l'assistance technique sur le forum.
En ce qui concerne l'aspect débit, la domotique utilise le wifi 4 (2.4ghz et 5ghz) principalement pour sa porté... Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra intérieure ne fonctionne plus la led reste bleue fixe.
J’ai suivi les conseils et l’ai débranchée plus de 24 heures et appuyé sur le bouton Reset 30... Lire la suite
Bonjour,
Suite passage à la fibre, tous mes équipements fonctionnent bien après maj accès wifi, sauf la caméra indoor dont le volet ne s'ouvre pas après branchement électrique... Lire la suite
Bonjour François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
J'ai supprimé deux équipements de ma tahoma switch par erreur, la porte de garage et le portail, le problème c'est que si j'essaye de les réinstaller l'application me... Lire la suite
Merci mais j'avais trouvé entre temps.
Il faut aller dans les parametres avancés, puis la gestions des IO, passer l'avertissement, et rechercher les IO, une fois retrouvés... Lire la suite
Bonjour,
Mon moteur radio T5S EBHZ 15/17 230/50 C2.5M tourne sans arrêt à l’alimentation. Les procédures de réinitialisation « alimentation » et télécommande onr été réalisées... Lire la suite
Bonjour Quentin.
Et merci beaucoup pour le retour.
Le moteur a été installé en remplacement d’un autre, qui fonctionnait depuis 3ans avec le même câblage.
Comme indiqué... Lire la suite
Bonjour.
J'ai une box Tahoma switch qui est géniale.
J'ai une ancienne télécommande Télis Impresario et je voulais vérifier si elle fonctionne. Je n'arrive pas à la... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite changer l'adresse mail de connexion à la box simu.
Impossible d'associer la box à la nouvelle adresse, il faut une intervention pour dissocier
Voici le... Lire la suite