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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

le volet de la caméra intérieure ne s'ouvre pas ?

Bonjour,
Suite passage à la fibre, tous mes équipements fonctionnent bien après maj accès wifi, sauf la caméra indoor dont le volet ne s'ouvre pas après branchement électrique et malgré reset ?

Merci,

François
François

François

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.

    François
    François

    François

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    Merci, mais cela ne fonctionne pas mieux.
    Quand je glisse manuellement le volet vers le bas,
    il se referme au bout de 30 secondes environ ?
    A priori, c'est pas un blocage mécanique.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Poster le N° MAC pour qu'un yello vous vienne en aide.

    François
    François

    François

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    Bonsoir,
    References caméra défectueuse : fichier ci-joint
    Bon week-end

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