Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas a piloter mes volet, mon chauffage et mes lumières avec mon application
Sur l'application, le chauffage m'indique "Problème de communication"...
Bonjour Julien,
Il y'a un problème sur le Io de votre box.
Il va falloir contacter votre installateur pour effectuer le SAV de la Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter à l'application sur mon téléphone malgré le changement de mot de passe.
Le problème est survenu avant le changement de ma...
Bonjour, merci pour votre retour.
le passage en mode demo ne fonctionne pas.
toujours impossible de se connecter sur l'application somfy, la roue tourne dans le vide .... y...
Bonjour,
J'ai installé un visiophone V350 équipé du module de connectivité ajouté séparément (ce n'est pas un V350 Connect), ainsi qu'un module de porte.
Problème constaté...
Pourquoi bouh à Somfy ?
Bticino qui est le summum du vidéophone n'échappe pas à l'obligation d'une visière.
Pourtant, comme vous pouvez le voir sur la photo, la platine est...
Bonjour,
suite à une mise à jour de la tahoma switch, mon application n'y était plus connectée, j'ai suivi les conseils : relancer ma box internet et la switch, appuyé sur prog...
Quand je lance l'appli qui n'est plus connectée avec la box et que je lui demande de configurer une nouvelle installation, en suivant les étapes, ma box semble etre détectée...
Bonjour,
Je viens tous juste de recevoir mon kit Somfy Essential. Mon compte est déjà créé et lorsque j'essaie de me connecter dans l'application mobile et que je clique sur...
Le culte du gratuit est en train de mourir en France.
Quand vous faite une Hotline gratuite vous l'incluez dans le prix de vente et vous faite payer tout le monde.
En...