Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon intellitag me demande en permanence de le recalibrer. Je l’ai deja effectué deux fois + 1 fois en le desinstallant et en faisant comme si c’était un nouvel appareil.
Cette nuit 34 notifications de recalibration de l’intellitag.
Ce matin je cherche a faire une demande de prise en charge de la garantie mais impossible de trouver le service client..pourriez-vous m’indiquer comment faire sans passer par un forum public ?
Merci par avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Damien , bonjour
Appelez le SAV somfy.
Vous trouverez le N sur google
Cordialement
Bonjour Damien
Votre intellitag est a proximité de métal ou d'un champs électrique ce qui perturbe la boussole électronique qui fait la détection.
La seule solution que nous ayons trouvée sur le forum pour utiliser l'intellitag dans ces conditions, c'est de l'installer en lui indiquant qu'il est sur une porte coulissante et monter la sensibilité a minimum 8.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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