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Question en attente de réponse

moteur store solaire DSL en panne

Bonjour,
J'ai un store solaire intérieur DSL MK04 neuf.
d'après la procédure, il faut appuyer sur RESET 10sec, le moteur devrait "vrombir". Ce qui n'est pas le cas sur le mien. Aucun bruit, aucune réaction. Je précise que le moteur est à la lumière depuis 2 jours. Est-ce que le moteur ou le contacteur serait déjà mort avant meme l'installation ?

Merci,

Olivier S.
Olivier S.

Olivier S.

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    Réponses

    Bonjour
    Vous installez un matériel Velux. Il faut poser votre question a Velux, on ne sait pas comment le moteur est installé dans ce type de matériel.

    La doc d'installation ci jointe n'indique pas 10s

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