Question en attente de réponse
cle io transfert
Objet : Transfert de clé io vers TaHoma Switch
Bonjour,
Je souhaite transférer la clé io de mon Kit de Connectivité vers ma TaHoma Switch afin de récupérer l'ensemble de mes équipements io-homecontrol sur la nouvelle installation.
J'ai à ma disposition les codes PIN des deux équipements :
Kit de Connectivité : [2103 3144 7814]
TaHoma Switch : [2338 1980 9240]
Pouvez-vous procéder à la migration de la clé io ou m'indiquer la marche à suivre pour finaliser ce transfert ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,
LEBRAUD Charles
charles.lebraud@gmail.com
Merci
Réponses
Bonjour
D'un Kit vers un TaHoma Switch, vous ne pouvez pas le faire vous même. Il faut attendre l'intervention d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
Je souhaite migrer ma TaHoma V2 vers ma TaHoma Switch. La Switch est activée avec une adresse mail différente de celle de la V2, et les deux box sont connectées.
Lorsque je tente de transférer la clé io, l'application me demande de contacter le support. Pouvez-vous effectuer le transfert de la clé io de la V2 vers la Switch ?
Code PIN TaHoma V2 : 1237-6012-8455
Code PIN TaHoma Switch : 2009-9094-6033
Merci d'avance.
Franck
Bonjour,
Merci pour le transfert et votre réactivité.
Pouvez vous rebasculer la tahoma switch sur mon adresse mail principal et supprimer la provisoire que j'avais utilisée ? je n'ai pas réussi à le faire
Merci d'avance
Franck
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre rapidité.
Bonne journée
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