TaHoma Switch – volets io inaccessibles après transfert de clé Navilink A59

Bonjour,

Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch et mes équipements io-homecontrol.

Mes volets roulants io fonctionnaient correctement dans TaHoma jusqu’à une tentative de transfert de clé io avec un thermostat Atlantic Navilink A59. Depuis cette manipulation, les volets ne sont plus pilotables depuis TaHoma, alors qu’ils fonctionnent toujours normalement avec leurs commandes murales.

Lorsque je lance une découverte io depuis les paramètres avancés de TaHoma, j’obtiens le message : « Un problème est survenu lors de l’ajout, veuillez réessayer ».

J’ai également tenté de recevoir la clé io du Navilink A59 depuis TaHoma : le Navilink reste sur EnV, puis termine par KO, et TaHoma affiche « Échec du transfert ».

Je ne souhaite pas générer une nouvelle clé io ni réinitialiser les moteurs de volets afin d’éviter de perdre leurs associations actuelles.

Pouvez-vous vérifier à distance la partie io / la clé io de ma TaHoma Switch et, si nécessaire, la resynchroniser ?

Je peux vous transmettre le PIN de la TaHoma si besoin.

Merci