Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Disposant d'un switch Tahoma et d'un store avec moteur Sunea io piloté par l'application Tahoma, quelle est la solution en terme de capteur pour que Tahoma ne... Lire la suite
Bonjour, elle ne fonctionne plus en dessous de 12 ° ce qui est fréquent l'hiver en cas d'absences prolongées.or il est précisé sur la notice qu'elle fonctionne jusque 5°?
Que... Lire la suite
Bonjour Eric,
Cette télécommande est une télécommande d'intérieur, elle n'est donc pas résistante face à l'humidité. Il est donc peu probable que votre logement soit en... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un moteur GDK 1100 RTSdepuis 10/2023.
Depuis plusieurs mois, et pas tout le temps, lorsque l'on veut fermer la porte de garage, la fermeture débute mais même pas... Lire la suite
Bonjour,
Notre V500 IO Pro connect vient d'être installé et je désire commander mon portail par l'intermédiaire de ma Tahoma Premium 2401354.L'application Somfy Protect... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un système d'alarme domestique utilisant l'ancien connecteur Link (le modèle rond qui se branche directement sur la prise secteur). Je souhaite le... Lire la suite
Bonjour, J'ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d'année
Le portail s'est trouvé bloqué avec le code C15 ("Entrée commande filaire ouverture piétons... Lire la suite
Le problème de lenteur a été réglé en :
- débrancher la borne de la batterie
- couper le courant (au disjonteur par exemple)
Rebrancher le tout.
Ce qui ressemble à une... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir que signifie le clignotement blanc 5 fois du voyant de la keyfob lorsque j'appuie sur un bouton.
J'ai cherché partout mais je n'ai pas trouvé... Lire la suite
Bonjour, y a t'il une personne qui saurait reparer un boitier electronique evolvia 400 portail battant ou eventuellement en vendre un d'occasion qui fonctionne bien ; Le mien... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez vous me dire si mon schéma peut fonctionner sans toucher à l'installation existante,je voudrais garder l'interrupteur à clé existant, est-ce qu'il n'y aura pas... Lire la suite
J'avais bien compris qu'il y avait une différence mais comme je voyais les symboles en triangle à côté de NLN je pensais que ça pouvait faire étant donné que j'ai acheté le... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une installation depuis quelques années composé, notamment de deux Link. Je suis intéressé par le Link Advent, mais j’aimerais savoir en terme de portée si... Lire la suite
Bonsoir Alexande
Vous ne pouvez pas avoir deux link sur une installation.
Vous avez un Link et un relais
Le Link a un bouton blanc, et le relais un bouton noir.
Le Link... Lire la suite