Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Les anciens propriétaires n’ont pas supprimer le boîtier TaHoma pin : 2012 8854 2820
Hors nous avons plus de contact avec eux et nous pouvons donc pas appareiller le... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer la batterie du transmetteur GSM de mon alarme Protexiom mais j ai toujours le message de batterie faible. Dans le doute j ai mesuré la tension de... Lire la suite
Bonjour à la communauté. Mon installateur a installé ce jour un store TXT avec lambrequin et lumières led sur les bras, la barre de charge et le coffre. Nous avons réussi à tout... Lire la suite
Bonjour Quentin, merci pour ta question. Le module est dans le bloc volet et avec mon niveau zéro bricolage, je ne sais même pas où le trouver. J’ai appelé le service client... Lire la suite
Bonjour,
Un moteur neuf fonctionne bien sûr telecommande individuelle , mais sur la générale 4canaux, remonte bien mais ne descend pas.
Appui prolongé, changement de pile, n'y... Lire la suite
Bonjour Quentin, merci pour vos retours,
J'ai réussi en reapairan l'ensemble des télécommandes et tout fonctionne bien
Bien a vous
Michel Lire la suite
Bonjour,
Mon portail ne fonctionne plus que batterie.
Malgré la presence du 220v sur le boitier bras Evolvia, l'ouverture fermeture ne peut s'effectuer.
Lorsque le boitier... Lire la suite
Bonjour,
Effectivement, gros doute sur sur l'état du boîtier.
Si garantie, voir avec le vendeur.
Hors garantie, comme pour un autre appareil, réparation économique ou... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un volet roulant "Soprofen quarto veko2/13 wei 01" avec intérieur filaire "somfy" (3 boutons: monté - stop - descendre).
J'ai testé ceci dans une de vos... Lire la suite
Bonjour Marion,
Le terme "Celles-ci" fait référence aux butées, qui doivent être présentes sur votre volet.
Pour vous indiquer la procédure appropriée de reprogrammation... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un kit de motorisation slidymoove 600.
Le moteur est bien adapté à mon portail, seul bémol, les pattes de fixation des crémaillères sont en position basse... Lire la suite
Oui, Somfy a cette réputation d'avoir un service conso et SAV très réactif.
Attendez de mettre en place les crémaillères pour déterminer la hauteur au sol du moteur.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,suite a un probleme enedis qui a grillé ma carte,j ai recommande une carte que j ai instalé comme la precedente , normalement j ai fait un reset, le voyant rouge... Lire la suite
Bonjour Jf r,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’emménager dans une maison totalement rénovée.
J'ai des VR avec télécommandes AMY 1 io et une tahoma Switch.
J'ai appairé l'ensemble des télécommandes... Lire la suite
Bonjour,
Non, je ne voyais pas les capteurs hier soir.
Ce matin, j'ai refais une tentative d'ajout des capteurs et ils ont tous fonctionné...
Étrange...
Mais bon, tous... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de déménager et l'ancien propriétaire a laissé sa Tahoma Switch (PIN: 2044-1522-8079) car appairée avec de nombreux équipements (volets roulants notamment)... Lire la suite