Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Somfy protect - problème enregistrement caméra

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que l'enregistrement de mes 2 caméras extérieures n'est plus disponible dans mon application
J'ai un abonnement pour enregistrer en 24/24 et les vidéos ne sont plus disponibles et en plus quand il y a le déclenchement de l'alarme la vidéo n'est pas enregistré !!
Pouvez vous m'expliquer et corriger ce problème rapidement car je paye et je ne suis plus protégé...

Merci par avance
Bonne journée

Julien
Julien

Julien

Niveau
0
24 / 100
points
Consultations
consultée 3 fois
Nombre de réponses
0 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Julien
Date
24 octobre 2026
il y a 40 minutes
question
q
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page