Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Médiathèque vide, aucun événement/vidéo

Bonjour,

Depuis hier, je n'ai plus aucune vidéo dans la médiathèque des caméras (peu importe la caméra). Ni clips (anciens comme nouveaux événements), ni enregistrement continu (nous avons l'abonnement enregistrement 7 jours).
Ma femme a bien accès à l'ensemble des vidéos sur son appareil.
J'ai essayé de vider le cache, réinstaller l'appli, éteindre le téléphone, créer un nouveau compte utilisateur, etc. Rien n'y fait.
On dirait que l'appli n'arrive pas à joindre le serveur des vidéos depuis mon appareil.

Merci d'avance,

Kevin C.
Kevin C.

Kevin C.

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