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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Médiathèque vide, aucun événement/vidéo

Bonjour,

Depuis hier, je n'ai plus aucune vidéo dans la médiathèque des caméras (peu importe la caméra). Ni clips (anciens comme nouveaux événements), ni enregistrement continu (nous avons l'abonnement enregistrement 7 jours).
Ma femme a bien accès à l'ensemble des vidéos sur son appareil.
J'ai essayé de vider le cache, réinstaller l'appli, éteindre le téléphone, créer un nouveau compte utilisateur, etc. Rien n'y fait.
On dirait que l'appli n'arrive pas à joindre le serveur des vidéos depuis mon appareil.

Merci d'avance,

Kevin C.
Kevin C.

Kevin C.

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    Réponses

    pascal R.
    pascal R.

    pascal R.

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    Bonjour, je me permets d'entrer dans la discussion. J'ai aussi le même soucis, il n'y a pas de clips vidéo dans la médiathèque depuis une semaine au moins. Je n'ai pas l'abonnement mensuel Une solution ???? Cordialement

    pascal R.
    pascal R.

    pascal R.

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    Bonjour Morgan, merci de votre prise en compte rapide.
    Mac 0076B124065A

    Cordialement Pascal

    Blablabla B.
    Blablabla B.

    Blablabla B.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème de mon côté. Tout est ok pour ma femme mais rien pour moi après de multiples tentatives.
    Mac : 0076B107FAD4 et 0076B107FB8E.

    Merci et bonne journée.

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