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Erreur communication TaHoma et Somfy Access 1841229 Récepteur io
Bonjour, j’ai installer un Somfy Access 1841229 Récepteur io sur ma motorisation de portail pour le coupler avec la TaHoma, tout fonctionnait et au moment où j’ai renommé... Lire la suiteBonjour ,Je vais essayé de supprimer et de refaire un couplage avec la Tahoma, puisque qu'avant de renommer cela fonctionnait, sinon je verrai pour installer une antenne dans ce... Lire la suite -
Avis sur motorisation?
Bonjour, Quelle motorisation me conseillez-vous pour une porte de garage basculante en bois dont voici les caractéristiques H 2110 L2620 Poids 140 kg. Un revendeur sur Nancy... Lire la suite140kg ca ne passera pas ! Masse maxi pour le Serénia 1100 = 120kg. A respecter scrupuleusement au risque d'invalider vos droits de recours garantie, et, la courroie ne tiendra... Lire la suite -
comment dépanner ou passer en SAV une prise somfy Zigbee ?
Bonjour, en septembre 2026, j'ai acheté sur le site de Somfy 2 prises Zigbee. Il y en a une HS : impossible de l'activer. Quelle est la procédure pour l'échanger dans le... Lire la suite -
Comment faire un SAV sur ma camera Outdoor ?
Bonjour, Ma caméra Outdoor ne s'allume plus, j'ai contrôlé l'alimentation électrique et elle est bien fonctionnelle. J'ai tenté un reset mais rien ne se passe. La camera ne... Lire la suite -
Alarme bloquée en position active
Bonsoir, Depuis hier soir, notre alarme est bloquée en position "activée". J’ai déjà appliqué les conseils vu sur le forum mais rien n’y fait ! Étant technicienne en... Lire la suite -
Sur ce système la vitesse n'est pas réglable. Quel est le problème exactement ? Bonne journée Lire la suite
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Problème de reconnaissance de la clé relais par le moteur du portail
Bonjour, J'ai un portail somfy avec le moteur SGS 501/551/601 ou GO SC 500 et ce type de boitier électronique (photo). J'ai acheté la box Tahoma switch et la clé relais, mais... Lire la suiteOui mais vous n'aviez pas donné l'âge de votre portail ou tout au moins une photo de son étiquette et encore moins la réf du moteur. Donc question incomplète = réponse... Lire la suite -
Quel est le code HomeKit de ma Tahoma
Bonjour, Pour intégration dans HA, quel est le code HomeKit de ma Tahoma Box. Sur l'étiquette j'ai juste le code PIN 1209-8466-8754, l'adresse MAC et 2 autres lignes avec... Lire la suite -
Changement Tahoma Switch
Bonjour, Suite à une demande au support technique, j'ai obtenu l'échange contre une nouvelle Tahoma Switch. Avant de renvoyer l'ancienne, serait il possible de transférer mon... Lire la suiteOk j'essaie ce soir et je vous tiens informé. Merci Lire la suite -
Migration de ma Somfy Box vers Tahoma switch ?
Migration de ma Somfy Box vers Tahoma switch ? Bonjour, Depuis la semaine dernière, la programmation de mes volets roulants ne fonctionne plus ! Ma somfy box n’est plus... Lire la suite
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