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Dissocié compte kit de connectivité
Bonjour Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2104-4912-6962 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé, mais... Lire la suiteBonjour Vanessa, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Transfert clé Io de Tahoma V2 vers Rail Din S
Bonjour, Je fais appel à un Yellow Je souhaite transférer ma clé Io d'une Tahoma V2 vers une Tahoma Rail Din S Pin V2 : 1205-8446-2424 Pin Rail Din S : 2204-9387-9060... Lire la suiteYannick, les ancienne gamme d'alarme RTD (Protexiom) et ses detecteur ne sont plus compatible avec la nouvelle gamme d'alarme. Bonne journée Lire la suite -
Caméra indoor ne s'allume plus suite à une coupure internet
Bonjour, Suite à une coupure internet j'ai voulu reconnecter ma caméra indoor mais celle ci ne s'allume plus. J'ai essayé de la débrancher - rebrancher, de la réinitialiser... Lire la suiteBonjour Solène, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Badge KO Somfy One
Bonjour, Depuis ce matin, mon badge n’est plus reconnu par mon Somfy One. J’ai changé la pile, désinstallé, réinstallé le badge et redémarré aussi la Somfy One mais cela... Lire la suiteC’est revenu après avoir retiré la pile, et remis en appuyant partout 5s. Merci Lire la suite -
Réglage somfy exavia star
Bonjour, Bonjour ´je reviens vers vous, j’ai posé ma motorisation somfy exavia star et je vous remercie de vos conseille avisé., j’ai une autre question : l’auto apprentissage... Lire la suiteMerci à tous pour vos réponses, avec un peu de patience de lecture sur différents posts tout fonctionnent et même l’ouverture avec l’application mobile de mon visiophone autre... Lire la suite -
Besoin du code HomeKit
Bonjour, Je souhaiterai obtenir le code homekit afin de pouvoir intégrer l'ensemble des mes appareils Somfy dans Home Assistant. Voici l'id de ma box TaHoma... Lire la suitemerci beaucoup ! les volets roulants remontent dans homekit ! bon par contre, pas les sensors tels que les detecteurs d'ouverture de porte. je vais fouiller tout cela... Lire la suite -
Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi et je n'arrive pas à le reconnecter
Bonjour, Mon Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi et je n'arrive plus à le reconnecter. Depuis l'application Somfy Protect, j'ai lancé « Changer de réseau Wi-Fi », mais... Lire la suiteBonjour Christelle, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Bug latence au lancement des scénarios
Bonjour, J'ai un problème depuis je crois la dernière mise à jour me semble-t-il Les scénarios avancés quantité de lumière plus température intérieure qui ferme les volets... Lire la suiteBonjour Peggy, Une mise à jour va être effectuée concernant Daikin, je vous laisses vérifier le fonctionnement sur la fin de semaine et revenir vers moi si besoin. Bonne journée, Lire la suite -
Cameras outdoor/indoor et link advanced
Bonjour à tous, Je poste ici parce qu’aujourd’hui, je suis vraiment à bout avec le matériel Somfy. J’ai équipé ma maison quasiment de A à Z en domotique Somfy. Tout mon... Lire la suiteBonjour Jacquin, Je n’aurais malheureusement pas davantage d’informations concernant les problèmes que vous rencontrez avec vos différents équipements. Le mieux serait de... Lire la suite -
Mode automatique avec nouvelle electronique Freevia portail coulissant
Bonjour, Propriétaire d'un freevia 600 depuis de nombreuses années, j'ai du changer le boitier électronique. Cette électronique est différente de l'ancienne et la notice... Lire la suitecette discussion servira a tous ceux qui changent leur électronique!! Merci a tous et bonne journée Lire la suite
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