Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Lors de son installation faite avec succès la puissance du signal radio de la sirène est matérialisée par trois barres vertes. Quelque temps plus tard, l'état du... Lire la suite
Bonjour,
suite à un changement de wifi, nous avons essayer de réinstaller notre caméra mais impossible, elle ne veut rien savoir et sonne dès que nous essayons de la... Lire la suite
Bonjour, la led clignote en blanc
Et la caméra sonne en permanence
On n’arrive pas à l’a détecter sur l’application et même si on réinitialise cela fait pareil et se remet à... Lire la suite
Bonjour,
Quand mon alarme est en mode nuit, dès que je rentre chez moi mon alarme se déclenche sans délais. Alors que lorsque je suis en mode absent j'ai 30s pour pouvoir faire... Lire la suite
Bonsoir
Vérifier quels sont le capteurs qui sont désactivés en mode nuit.
Si c'est correct, alors faite la procédure de changement de wifi en remettant le même pour... Lire la suite
Bonjour,
J ai ma commande D/a de Legrand qui ne pilote plus les VR.
Via l appli cela fonctionne mais pas par le bouton physique ok pour les lumières mais pas les VR.
J ai... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une installation Home Alarm Essential. Parfois, lorsque je rentre chez moi et que je désactive la centrale avant le délai de 30 secondes, je reçois un mail «... Lire la suite
C'est le détecteur de mouvement qui envoie une détection alors que la temporisation est enclenchée, ce qui met le bordel dans le système.
Si deux détecteurs envoie... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un kit de connectivité 1870755 qui me permet de brancher mes volets roulants, portail et garage via l'application tahoma.
Je souhaite m'occuper de... Lire la suite
Bonjour Olivier
Ci joint la liste de compatibilité du kit de connectivité.
Le module Izymo (IO home) est a retour d'information (on sait si c'est allumé ou éteint)
Le... Lire la suite
Bonjour, j'envisage l'acquisition d'une home alarme advanced et me pose la question de savoir un intellitag peut être positionné sur une porte d'entrée en bois massif munie d'un... Lire la suite
Je pensais que ma réponse était claire.
Il n'y a pas d'alternative dans le système Home Alarme.
Si vous avez une sonnette a l'entrée, il faut neutraliser le heurtoir... Lire la suite
Bonjour,
Le volume de la sirène extérieure est trop faible, elle ne s'entend même pas de chez mes voisins.
Existe-t-il un moyen d'augmenter la puissance en changeant le... Lire la suite
Merci mais le règlement en vigueur m’importe peu, puisqu’un cambriolage n’est pas vraiment légal non plus … je cherche un système qui dissuade si c’est pour ne pas l’entendre... Lire la suite
Bonjour, J'ai acheté plusieurs thermostats d'occasion que j'essaie d'installer. J'ai compris que qu'ils étaient encore liés aux anciens propriétaires. Je crois qu'il faut les... Lire la suite
Bonjour, merci beaucoup. Et maintenant vous me dire si ces thermostats PIN : 2131 0323 9285 PIN : 2249 0501 2662 PIN : 2131 0367 0458 ont déjà été réinitialisé ? Sinon, s'il... Lire la suite
Bonjour,
je repose la question car je l'ai fait hier mais j'ai du mal faire
j'ai posé une motoriastion evolvia 400 depuis 1 mois environ, tout fonctionne parfaitement
je... Lire la suite