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Caméra indoor installée sur un autre site
Bonjour, Nous avons acheté il y a 1an et demi une maison dans laquelle était installé un système d'alarme Somfy avec badges, link, intellitag, 2 sirènes et 1 caméra... Lire la suite -
Problème avec serrure connectée suite migration
Bonjour, Je n'arrive pas à ouvrir ma porte. La serrure est bien connectée. La passerelle aussi Le clavier aussi Mon appli indique que ma porte est ouverte alors qu'elle... Lire la suite -
Impossible d'ouvrir mon portail Freevia 300 avec visiophone Ezviz hp5
Bonjour, J' espère que vous allez pouvoir m'aider. J'ai un portail équipé d'un moteur Somfy freevia 300 et un visiophone Ezviz hp5. J'ai bien tout branché, c'est à dire que... Lire la suiteBonjour, Doit-on deviner à quoi ressemble ce relais ?! Lire la suite -
Impossible d'ajouter un volet dans l'application
Bonjour, J'ai 6 volets identiques qui ont été installés en même temps. J'ai ajouté les 5 premiers volets dans l'application, mais impossible pour le dernier. J'arrive à... Lire la suitePour information, jai fini par appeler le numéro payant. Ça a été très rapide, il a débloqué mon volet, en moins de 5 minutes. J'espère que le temps d'attente ne sera pas... Lire la suite -
Tahoma Switch: ajout somfy protect
Bonjour, Je tente désespérément d'associer mon compte Somfy Protect à ma Tahoma switch reçue aujourd'hui. Je suis la procédure qui me demande d'entrer les informations du... Lire la suite -
Perte connexion caméra outdoor ?
Bonjour, J'ai lu 1 post qui date d'environ 15 jours pour le même problème de connexion, mais il semble clot, du coup j'en ouvre un autre, dsl pour le doublon. J'ai une... Lire la suiteBonjour à tous, J’ai exactement le même problème avec toutes mes caméras outdoor. Le problème est apparu le 13 ou le 14 avril. Ca correspond au jour où le bug qui existait... Lire la suite -
Moteur freevia qui fait un clac mais qui ne tourne pas?
Bonjour, Après un léger choc au cours de l’ouverture, le moteur Freevia 300 ne tourne plus. Il fait un "clac" et c'est tout Je l’ai testé sur batterie de voiture et il... Lire la suiteBonjour Richy, Merci pour votre réponse. Je vous confirme que la clavette est fendue en 2. Pas de soucis pour la changer. Le fait qu'elle soit cassée donnerait un point dur... Lire la suite -
Télécommande mural carrée Amy sun protect IO
Bonjour, Sur le site Somfy, et concernant les boutons de télécommandes Amy® sun protect io, il est écrit : "FACILE À ADOPTER, FACILE À UTILISER : Design discret aux... Lire la suitePourtant sur la fiche article il est bien vu en carré avec son plastron ! Si vous souhaitez uniquement la forme ronde vous retirez le plastron carré. En général on choisi la... Lire la suite -
Bridge Apple tahoma ok, mais appareil manquant
Bonjour, J’ai réussi à connecter la tahoma switch à HomeKit, le bridge est ok mais par contre je ne vois pas mes appareils dans le HomeKit, est ce normal? Merci, Lire la suite -
Axroll et tahoma, appareillage?
Bonjour, J’ai une porte de garage avec un moteur axroll, qui est contrôler avec une télécommande Somfy je voulais les appareiller mais je ne trouve pas de procédure, est ce... Lire la suiteEn tout cas pour un récepteur de 2005 (21 ans) il est sacrément propre exter et inter ! Compliments. Lire la suite
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