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CENTRALE PROTEXIOM IP ne reste pas
Bonjour, je n'arrive plus à accéder à ma centrale à distance. En local OK et les ports sont bien ouverts. je vois que ma centrale a attribué une IP différente que j'avais mis... Lire la suiteBonjour à tous, j'ai trouvé le souci sans réinitialiser ma carte IP. Ma Freebox ne voulait plus la redirection du port 80 pour SOMFY, cela était en rouge. j'ai supprimé la... Lire la suite -
Commande à distance volets solaires?
Bonjour, J'aimerai savoir si les volets roulants installés et décrits ainsi sur le devis "volet roulant électrique RADIO solaire io avec émetteur 1 canal mural" sont de marque... Lire la suite -
erreur de communication?
Bonjour, Je rencontre un problème (erreur de communication) sur un volet depuis ce matin et la télécommande ne fonctionne pas non plus. Merci. Lire la suite -
Link Advanced déconnecté ?
Bonjour, Mon Link Advanced s'est déconnecté hier du wifi (leds bleues allumées fixes). Seul équipement déconnecté. J'ai redémarré le wifi, tenté de redémarrer et reinitialiser... Lire la suiteBonjour, Suite contact service technique le matériel va être pris en charge en sav, cette discussion peut être close. Cordialement Lire la suite -
Quelle pile remplace CR2490 ?
Bonjour, par quelle pile remplacer la pile CR2490 d'une télécommande Somfy, pile qui est introuvable actuellement. Merci pour votre coopération. bien cordialement Merci, Lire la suite -
methode ajustement hauteur/bas du volet ne fonctionne plus
Bonjour, La procedure pour ajuster la hauteur ou le bas du volet IO ne fonctionne plus. J'appuie simultanement sur les deux fleches de la telecommande, le volet fait bien... Lire la suite -
Problème de connexion wifi Caméra indoor
Bonjour, Ma caméra indoor somfy ne fonctionne pas, elle est en permanence déconnectée, en recherche de wifi. Merci, Lire la suite -
Impossible de réinstaller une télécommande de centralisation? de volet roulant
Bonjour, Je vous contacte suite à un problème rencontré avec une télécommande de centralisation de volet roulant. Après avoir supprimé cette télécommande car elle ne... Lire la suite -
Home alarm advanced : paramétrage d'un intellitag sur un VELUX
Bonjour, Je viens d'installer une Home alarm Advanced et j'ai pas mal galéré avec l'installation d'un intellitag sur un VELUX. D'abord, ce type d'ouvrant n'est pas déclaré... Lire la suite -
Home alarm advanced : mise en place de la connexion GSM de secours gratuite 5 ans
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans. Sauf... Lire la suiteMerci Jacky pour ces précisions très utiles. Je vais tester d'activer ou de désactiver via le badge ou le clavier. D'après l'article, si l'alarme est activée et que le Wifi se... Lire la suite
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