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Achat d'une centrale PROTEXIOM 600 d'occasion ?
Bonjour, Je viens de remplacer mon ancienne centrale transmetteuse dont le module IP est défectueux par un modèle d'occasion. Qui dit occasion, dit ancien propriétaire et... Lire la suite -
Bonsoir Georges L'orage magnétique a effacé la mémoire de votre module IP. C'est irrécupérable. Comme il n'y a plus aucune pièces pour ce type de centrale qui a été arrêtée... Lire la suite
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comment programmer les télécommandes qui sont jointes avec le moteur de porte de garage serenia io 700
Bonjour, Je viens d'installer le moteur serenia ion 700 et il m'est impossible d'utiliser les télécommandes qui sont jointes. pouvez-vous m'aider pour les activées... Lire la suiteLes TV livrées dans le kit sont obligatoirement affectées au moteur. Si elles ne le sont plus c'est que vous avez fait une mauvaise manip. Il faudra donc commencer par en... Lire la suite -
Quelle cote B en fonction de A avec motorisation SGS501
Bonjour, J'ai une motorisation SGS501 mais ni de notice ni de disque, comment définir la cote B Merci, Lire la suiteComment ca ni notice ni disque ? Photo des équerres pilier et donnez nous la cote A = axe gond/arête inter pilier. Bonne journée Lire la suite -
Commande Volets SItuo 5 Io et Tahoma
Bonjour, J'ai 4 volets d'une veranda commandés initialement par une télécommande Situo 5 Io Pure II. En configurant mes volets sur ma Tahoma Switch, j'ai planté ma config... Lire la suiteHello, Pour info, problème résolu ! J'ai joint la Hotline Somfy, qui a pu se connecter à ma Tahoma et m'aider à reprogrammer les volets par rapport à la télécommande Situo... Lire la suite -
Compatibilité Home alarm et Tahoma?
Bonjour, Suite à l'arrêt de la 2 G je vais être obligé de changer mon alarme Protexiom connectée à ma Box Tahoma ancien modèle . Peut être pour une Home alarm advanced mais... Lire la suitePour toutes les questions sur le fonctionnement du matériel Somfy, je recommande l'assistance en ligne de Somfy, ça évite les quiproquos. https://www.somfy.fr/assistance/faq... Lire la suite -
Comment réinitaliser le wifi de mon link advance?
Bonjour, suite à la perte de connexion de mon alarme j'ai le message un équipement mérite votre attention(votre link n'est plus connecté). J'ai trouvé sur le forum la... Lire la suite -
comment ouvrir un dossier SAV
Bonjour, comment ouvrir un dossier SAV ? Merci, Lire la suiteAvant d'envisager le pire, dites-nous de quel système il s'agit ainsi que sa date d'achat et enfin les défauts constatés et les recherches déjà effectuées. Bonne soirée Lire la suite -
Pouvez-vous, svp, réinitialiser mon compte ?
Bonjour, J'ai reçu ma box Tahoma switch hier et je pense avoir semé un peu la panique dans mon compte suite aux différentes manoeuvres que j'ai faites. Je ne parviens pas à... Lire la suiteBonjour Franck, Si celui ci n'est pas retrouvé par la box, il doit être verrouillé par une clé de sécurité Io. Il faudra le remettre à zéro pour l'appairer. Bonne journée, Lire la suite -
Installation motorisation volets battants Synopsia 1000
Bonjour, Je souhaite connaitre la tolérance angulaire de châssis moteur sur le linteau (étape 3.5.4.8 de la notice). Le dessous de mon linteau est recouvert d'enduit de... Lire la suite2° = 10mm au coude orienté à 90°, ce qui est inacceptable. Il faut impérativement un support plat et parfaitement horizontal. A contrario l'axe du coude cassera. Soit vous... Lire la suite
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