Bonjour,
J'ai supprimé l'ancien kit de connectivité pour utiliser la nouvelle tahoma switch (j'ai egalement supprimé l'ensemble des volets, ce que je n'aurais pas du pour... Lire la suite
Bonjour Doul,
Non je ne pourrai pas la recuperer car vous avez réactiver la box ce qui a supprimer toute les info qui était dedans précédement.
Je vous invite a prendre... Lire la suite
Bonjour,
Suite a l'arret programmé de la 2G, je viens d'ouvrir un compte 123sms afin de remplacer la communication via carte sim qui ne fonctionnera plus dans quelques temps... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez-vous procéder au transfert de mes équipements s'il vous plaît,
depuis le connectivity kit pin 2107-2147-3969
vers la box tahoma switch pin 2022-3451-6313... Lire la suite
Bonjour Aurelien,
Je vous confirme avoir fais le transfert de clef IO.
Il restera que la porte de garage a re-programmer sur votre tahoma car il s'agit d'un modele RTS.
bonne... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une caméra sur le site SOMFY et la patte de serrage de la connectique est cassée.
Est il possible de la remplacer?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
J'ai mon alarme virtuelle qui apparaît dans Tahoma switch et je voudrais l'enlever mais je n'y arrive pas car elle n'apparaît pas dans mes équipements. De plus, j'ai... Lire la suite
Bonjour Isabelle
Dans Tahoma By Somfy
.../Mes autres passerelles
Cliquer sur Somfy puis supprimer.
Pour votre visiophone.
Il faut créer une deuxième site sur Somfy... Lire la suite
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma, je n'arrive pas à connecter ma PAC Toshiba réf RAK-VJ50PHAE, elle est pourtant dans le listing des compatible mais impossible de la connecter... Lire la suite
Bonjour,
J’ai programmé tous les volets en RTS. J’ai une télécommande générale qui me permet d’ouvrir et fermer tous les volets en un clic.
Il y a quelques jours j’ai dû... Lire la suite
Vos 2 VR sont pilotés chacun par un point de commande dédié ? Si oui, prenez le 1er point de commande du 1er VR et faites un appui 3s sur prog = mouvement 1er VR, puis faites un... Lire la suite
Bonjour,
j’aurais besoin d’une confirmation technique concernant un RS100 Solar io.
J’ai installé récemment un moteur RS100 Solar io (batterie + panneau bien exposé).
Il est... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours j’active et je désactive mon alarme home advanced mais plus de son au niveau de la sirène extérieur mais quand l’alarme déclenche sa hurle bien... Lire la suite
Bonsoir
Regardez ans Mes équipements sur la sirène extérieure si les notifications sont bien activées.
Si c'est OK il faut supprimer la sirène et la réinstaller. Lire la suite