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Déménagement Tahoma Switch clé IO
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée de volets roulants SOMFY. La majorité est en RTS, mais 3 volets plus récents sont contrôlés en IO (SMOOVE Origin IO). Le... Lire la suite -
État du système alarme
Bonjour, Je n arrive pas à mettre à jour le système a chaque fois je n ai pas le temps d ouvrir toutes les ouvertures que j ai le défaut Ça reconnaît plus mon badge quand... Lire la suiteBonsoir Votre Link n'est pas connecté a internet. Il faut rebooter la box internet. Lire la suite -
Appairage impossible lanceur de scénario
Bonjour, Suite à changement de piles, J’essaie de re-appairer mon lanceur de scénarios avec la nouvelle appli et tahoma v2. Mais à chaque fois que j’essaie, j’ai le message... Lire la suiteSoit vous me donné la référence du lanceur soit vous faite ce que je fais généralement. Dans Google vous tapez "comment effacer la clé IO d'un lanceur de scénario somfy... Lire la suite -
Bonjour, je n'arrive pas à associer ma Keytis 2 RTS à mon volet piloté par un Smoove Origin RS100
Bonjour, je n'arrive pas à associer ma Keytis 2 RTS (1841026) à mon volet piloté par un Smoove Origin RS100. J'ai fait l'étape ADR de la notice, puis la procédure PROG avec le... Lire la suiteUne Keytis RTS ne peut pas être associée à un volet IO. Il vous faut une TC IO type Keygo IO https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-io-portail-et-porte-de-garage.html... Lire la suite -
Thermostat connecté avec un autre compte mail
Bonjour, J'ai contacté par téléphone le service après vente de Somfy pour signaler l'achat d'occasion d'un thermostat Somfy. Je n'arrivais pas à me connecté avec mon tél... Lire la suite -
Réinitialisation du compte somfy ?
Bonjour, Bonjour, pouvez-vous supprimer le compte existant de ma centrale ? Elle doit être liée à une ancienne adresse mail dont je n'ai plus accès. Car je n'arrive pas à... Lire la suiteBonjour Christophe Visiblement vous n'avez pas été destinataire de la communication de Somfy sur les serveurs des alarmes Protexiom et Protexial. Je vous la met en copie... Lire la suite -
Télécommande rs100 smove ne s’appaire plus avec le moteur
Bonjour, je possède un moteur de volet roulant Somfy RS100 io piloté par une TaHoma V2 et une télécommande Smoove RS100 io Pure Shine. La télécommande fonctionnait avant le... Lire la suite -
Puissance Maxi possible pour branchement luminaires sur boitier de commande 3S IO
Bonjour, Afin d'établir un schéma et une installation en conformité, pourriez vous m'indiquer si la puissance en Watt pour des ampoules LED est correcte: - 2 Ampoules LED de... Lire la suiteBonjour et un grand Merci à Charly. Bonne fin de journée... Lire la suite -
Volet déconnecté de la tahoma switch
Bonjour, J’ai supprimé un volet que je n’arrive pas à reconnecter, volet "salon 2" Code pin de ma tahoma switch 2029-3161-5388. Pouvez-vous le réinstaller ? Merci d’avance Lire la suite
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