Bonjour,
Depuis 2 jours et suite à une coupure de courant générale, 11 volets sur 12 sont en erreur de communication sur l'application Tahoma. Cependant le pilotage de... Lire la suite
Bonjour,
Ce matin un des volets est en erreur communication.
Commande murale ou application impossible a piloter.
Y a t'il une procédure pour le remettre en service.
Merci... Lire la suite
Bonjour,
J’ai régulièrement des problèmes de connexion entre le Tahoma Switch (il est à jour) et mes appareils Somfy liés à la pergola Camargue Renson. Mais parfois c’est un... Lire la suite
Bonjour Jacky,
J’ai modifié ma reponse initiale, j’avais compris que vous parliez d’une mauvaise connexion wifi. Le Tahoma est éloigné facilement de 5 mètre du boîtier Mesh... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier, j’ai un problème dans l’application TaHoma sur iPhone (version 2.5.1) avec une TaHoma Switch.
Les pièces sont correctement configurées et les... Lire la suite
Bonjour Dominique,
L'app Tahoma By somfy rencontre actuellement un bug sur l'affectation des produits aux pieces.
Je reviens vers vous lorsque cela sera corriger.
bonne journée Lire la suite
Bonjour
Puis je brancher un bouton poussoir sur ma carte EVOLVIA type 5063220C , en bornes 5/6: 24V ?
Cette carte ne posséde pas les bornes START.
Merci
Merci, Lire la suite
Pour commencer l'essai, vous prenez un petit bout de fil dénudé aux deux extrémités et vous le faites toucher brièvement sur les bornes 3 et 4.
Le portail doit s'animer... Lire la suite
Bonjour,
depuis quelques jours la Box Tahoma a refusé tout d'un coup de se connecter au compte Somfy. La box est correctement connectée au Wifi (2.4 GHZ) de ma Frebox Pop et... Lire la suite
Vous avez un problème sur la Freebox.
Dans ces cas de figure improbable la solution la plus simple, c'est retour au paramétrage usine de Freebox. Lire la suite
Bonjour,
je n'arrive pas à régler les fins de course après le changement de condensateur de mon moteur IPSO 10. J'ai suivi la procédure donné dans la notice de Somfy pour ce... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de passer sur un iPhone 15 Pro et plus possible de me connecter a l’appli TaHoma.
PIN : 1219-2642-3780
Quelqu’un pourrait il m’aider svp ?
Merci... Lire la suite
Depuis mon changement d'Iphone vers un iPhone 15 Pro, impossible de reco l'appli Tahoma alors que la connexion est tout a fait possible depuis un iPad avec le même compte... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose des volets indiqués en objet.
Je souhaite acquérir le kig 300 pour disposer de commandes à distance et d'un fonctionnement local.
J'insiste sur ce... Lire la suite
Bonjour Romuald,
le KIG 300 est un produit velux je ne connais pas son fonctionnement ni sa liste de comptatibilité je vous invite a vous rapprocher de VELUX.
bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai un store banne sur ma terrasse commandé par une télécommande TELIS 1 - RTS et je voudrais passer à la domotique.
Je n'arrive pas à savoir ce que je dois faire... Lire la suite
Pour info la technologie RTS de votre store est pilotable par d'autres box domotique.
Regardez si la solution que vous avez actuellement n'a pas cette option ou si elle peut... Lire la suite