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Gros problèmes Vannes thermostatiques
Bonjour
Le froid revenant, j'ai vérifié les piles de mes 6 vannes thermostatiques et procédé à la reconnexion quand nécessaire.
J'ai 3 vannes qui n'arrive pas à se connecter à ma box.
J'ai tout essayé :
changement de piles.
réinstallation
réinitialisation (avec l'icone papier avec le coin corné)
ma box n'arrive pas à se connecter aux vannes.
J'ai vérifié sur ma box (2203-4772-6311), tout est à jour.
J'ai aussi 2 vannes, qui elles sont bien reconnues mais qui au bout de qq minutes, affichent un carré et une croix avec un symbole clé à molette dans l'appli.
Quand j'essai de refaire les réglages nécessaires pour ajuster la course. ça semble marcher, puis au bout de plusieurs minutes, j'ai à nouveau l'erreur qui apparait.
Je suis extrêmement déçu du niveau de qualité des vannes Somfy. la marque n'étant pourtant pas un neophyte dans la domotique....
Est ce que vous pourriez m'aider SVP ?
Merci
Cdt
Eric
Réponses
Petit up pour savoir si un gentil yellow qui passe par la peut me donner des pistes ? Merci Cdt Éric
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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