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Question en attente de réponse

Problème de barre palpeuse sur une motorisation Somfy ROLLIXO io

Bonjour à tous,
Je rencontre un problème avec ma porte de garage équipée d'une motorisation Somfy ROLLIXO io et j'aurais besoin de vos conseils.
Le voyant de la barre palpeuse s'allume en rouge, aussi bien sur la porte de garage que sur le tableau de commande.
J'ai déjà changé les piles de la barre palpeuse, mais le problème persiste toujours.
Par ailleurs, le voyant de programmation s'allume de temps en temps, mais je ne sais pas comment reprogrammer l'ouverture et la fermeture de la porte. Pour fermer je dois rester appuyer sur la position descente.
Avez-vous déjà rencontré ce problème sur un ROLLIXO io ? D'où cela peut-il venir et comment puis-je résoudre ce problème ?
Merci d'avance pour vos conseils et votre aide !

Julienne D.
Julienne D.

Julienne D.

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