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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur position dans tahoma

Bonjour,
J'ai mon volé qui était fermé mais qui restait marqué comme ouvert à 1 % sur tahoma. J'ai essayé de refaire les fans de courses maintenant. Celui-ci est complètement fermé et il me met qu'il est ouvert a 97%.
J'ai essayé plusieurs fois de refaire les fans de courses et cela est pareil. J'ai lu qu'il fallait réinitialiser le moteur en coupant le courant. Mais tous mes volets sont sur le même Dijon, est-ce que du coup je vais devoir tous les reprogrammer ou je peux faire que celui concerné.

Merci,

Cyrille V.
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    Cyrille V.
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    Somfy rs 100 io

    Cyrille V.
    Cyrille V.

    Cyrille V.

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    Effectivement je viens d'essayer cela a fonctionné merci

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