Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai une centrale Protexiom 400 avec module IP depuis 2015. J'ai également une box Tahoma à laquelle j'accède avec l'application Tahoma Classic. Depuis le 09.10.2026 mon alarme n'est plus accessible par le Tahoma, ni par l'interface web. J'ai appliqué la procédure de Hard Reset du module IP mais le voyant rouge ne s'allume pas.
La version du module IP est v10.7 de 03/15. J'ai trouvé un module en ligne v10.12 de 07/17 et j'ai tenté de remplacer le module mais sans résultat. La procédure de reset sur le nouveau module ne semble pas non plus fonctionner.
Merci,
Jérôme
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Soit le module que vous avez acheté est aussi HS soit c'est la centrale elle même qui est HS.
A priori le module que vous avez trouvé était compatible si je me base sur le document ci joint.
https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=30...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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