Question en attente de réponse
Protexiom - Comment remplacer mon module IP?
Bonjour,
j'ai une centrale Protexiom 400 avec module IP depuis 2015. J'ai également une box Tahoma à laquelle j'accède avec l'application Tahoma Classic. Depuis le 09.10.2026 mon alarme n'est plus accessible par le Tahoma, ni par l'interface web. J'ai appliqué la procédure de Hard Reset du module IP mais le voyant rouge ne s'allume pas.
La version du module IP est v10.7 de 03/15. J'ai trouvé un module en ligne v10.12 de 07/17 et j'ai tenté de remplacer le module mais sans résultat. La procédure de reset sur le nouveau module ne semble pas non plus fonctionner.
Merci,
Jérôme
Réponses
Bonjour
Soit le module que vous avez acheté est aussi HS soit c'est la centrale elle même qui est HS.
A priori le module que vous avez trouvé était compatible si je me base sur le document ci joint.
https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=30...
Bonjour
Attention, le document fait état de la compatibilité entre le module ip et certains accessoires y compris l'application mobile. Mais il faut aussi que la version appelée "bootloader" sur la centrale soit identique sur le module. Dans l'exemple V2.6.
Bonne journée.
Bonjour,
@Jean-Luc: comment est-ce que je peux connaître la version "bootloader" de ma centrale?
@Jacky: j'ai fais un reset de ma centrale également, et testé les deux modules IP et aucun ne semble fonctionner. J'ai changé de cable réseau et vérifié la connexion vers la box et tout est OK. Le vendeur du module IP m'a également guidé pour faire un diagnostique, il avait fait le test du module avant de me l'envoyer. Comment diagnostiquer que le problème vient de la centrale?
Merci pour vos réponses
Désolé Boz, là je ne sais plus faire.
Je ne maitrise que la partie paramétrage réseau.
Ce n'est pas ce
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