Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Freevia 600 - clignote 6 fois

Bonjour,

Depuis plusieurs jours mon portail avait un comportement bizarre, il s'ouvrait sur quelques centimètres et se refermait.

Aujourd'hui j'ai eu le souci pendant qu'il était ouvert et quand j'ai voulu le refermer, pareil.

En démontant le capot, je vois que le voyant status clignote 6 fois.

J'ai vérifié les connexions et les câbles, j'ai éteint 1 minute au compteur le courant.

Idem

J'ai démonté la carte électronique et elle ne présente pas de défaut particulier à l'œil nu (photos en pièce jointe).

Des idées pour résoudre mon problème ?

Merci

Merci,

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    Réponses

    Bonjour,
    Votre appareil a 10 ans et est en défaut.
    Des petites bêtes s'y baladent et ont un peu endommagé le circuit de la carte.
    Il faudra étancher un peu mieux le bloc moteur.

    Le plus simple est de faire une analyse / réparation qui est économique.
    Pour infos, contact par mail ici : https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Autre solution plus onéreuse, le remplacement du boîtier, achat ici :
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

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