Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Instabilité de connexion de ma TaHoma v2 : que faire ?

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines ma TaHoma v2 se déconnecte régulièrement d’internet sans qu’il y ait de problème réseau particulier. Elle clignote alors jaune et se remet au blanc quelques heures plus tard sans intervention.
Du coup mes scénarios ne sont pas nécessairement joués.
J’ai également observé des activations inopinées de la touche sensitive sans intervention de ma part de sorte que tout mes volets peuvent s’ouvrir en pleine nuit… j’ai pourtant annulé la programmation de cette touche…

Ces symptômes évoquent-ils un problème particulier ?
Merci de vos conseils et de votre aide
Arnaud

Arnaud H.
Arnaud H.

Arnaud H.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.

    Arnaud H.
    Arnaud H.

    Arnaud H.

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    Merci je vais essayer

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