Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Synchronisation tahoma v2 et thermostat filaire

Bonjour,
Depuis que j’ai rallumé le chauffage, je me suis rendu compte que mon appli tahoma était décalée de quelque heure avec l.appli thermostat connecté.
Je n.arrive pas à désynchroniser ma box tahoma. Code pin: 1215-9210-7008

Je n’arrive pas non plus à avoir un hysteresis de 2degres sur mon poêle à pellet. L’hysteresis max est de 1 degrés +/-0,5 degrés.
Le code pin de mon thermostat connecte: 1724-0076-1425

Merci de votre aide,
Bonne soirée

Claire B.
Claire B.

Claire B.

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    Pascal P.
    Pascal P.

    Pascal P.

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    Bonjour Claire,

    Même problème sur l’ecart horaire, déjà signalé mais sans reponse a date.
    https://forum.somfy.fr/questions/3774001-ecart-appli-thermostat-connecte-vs-appli-tahoma/answers/9526225

    Cordialement

    Claire B.
    Claire B.

    Claire B.

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    Bonjour,
    Merci. C’est finalement revenu en ordre ou clés toujours comme ça?
    Cordialement
    Belle journée,

    Pascal P.
    Pascal P.

    Pascal P.

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    Non seulement ce n’est pas revenu, mais j’ai le sentiment que la situation s'est dégradée : avant les courbes Tahoma avaient la même tête que celles de Thermostat Connecté ; maintenant ce n’est plus le cas.
    Ce n’est pas critique tant que l’on n'utilise pas les scénarios Tahoma sur seuil de température (qui peut qd même etre un cas d'usage assez "normal") : juste alors un affichage inutile

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