Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Box TaHoma liée à un autre compte

Bonjour,

Je ne peux pas connecter ma box Tahoma Switch sur mon compte Somfy car elle est encore liée au compte de l'ancien propriétaire.

Je n'ai pas la possibilité de contacter l'ancien propriétaire pour qu'il la dissocie de son compte.

Pourriez-vous me venir en aide et me permettre de connecter la box à mon compte?

Voici le PIN noté sous la box : 2085-1312-0411

Merci d'avance,

Baptiste N.
Baptiste N.

Baptiste N.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Baptiste N.
Date
4 novembre 2026
il y a environ 4 heures
question
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