Pb pendant Migration TAHOMA V2 vers TAHOMA SWITCH?

Bonjour,
J'ai désinstallé de mon profil (sur Somfy.fr) mon ancien produit connecté la Tahoma V2 (afin de la vendre) et depuis plus rien ne fonctionne sur ma switch !
Application ne me reconnais plus, et plus aucun équipement associé à mon compte.
A quel moment on a une solution simple et grand public ?

Bonjour
J'ai transféré ma tahoma V2 sur le nouvelle Tahoma Switch.
Cela s'est très bien passé.
Tout était ok, j'ai fait plusieurs tests de commande.
J'ai décidé de réinitialisé ma tahoma V2, mais quelque heures après ma nouvelle tahoma switch était entièrement réinitialisée également sans demande de ma part, mais impossible de remettre mes données suite à l'effacement de ma tahoma V2.
Avons nous un moyen de récupérer les données pour les remettre soit la Tahoma Switch ou même la V2 svp ?
Merci
Cordialement

Bonjour les yellow,
Je viens d’acheter un tahoma switch et je souhaite faire la migration de ma tahoma v2 sur la switch.
Et la le drame. Impossible et je n’ai plus rien nul part. J’ai besoin d’aide.
Merci à vous.

Bonjour,
Je viens d’acheter une switch que j’ai activée.
Je souhaiterais migrer ma TaHoma V2 vers ma switch.
Pin TV2 : 1223-2110-6523
Pin switch : 2087-8373-3193
Merci par avance

Bonjour,

Pourriez-vous transférer la configuration de ma TAHOMA Rail DIN vers ma TAHOMA Rail DIN v2 ?
Les codes PIN sont les suivants:
TAHOMA Rail DIN: 1005-0153-7825
TAHOMA Rail DIN v2: 2202-2205-2557

Merci d'avance

Bonjour,

C'est fait. La diode clignote rapidement

Merci ça fonctionne.
Est ce que vous pouvez supprimer le rail din 1005-0153-7825 ?
Je vais la céder.

Bonjour,je viens de recevoir ma nouvelle box tahoma switch
Code pin 2096-8316-3265
Pour remplacer tahoma V2
Code pin 1215-3846-9889
suite à problème électrique,la fiche USB d'alimentation est cassée à l'intérieur et la box est désactivée.
Tous mes équipements sont io et je souhaiterais les récupérer sur ma nouvelle box. Comment faire ?
Cordialement
Daniel Dewoitine

Bonjour,
Je souhaiterai basculer de la Tahoma V2 vers la Tahoma Switch. J'ai essayé de faire la procédure indiquée de transfert de clé mais le transfert depuis la Tahoma V2 amène à un message demandé de contacter le service client.
Voici les PIN associés :
Tahoma V2 : 1232-1976-9337
Tahoma Switch : 2081-1378-7619

Merci de votre aide

Bonjour
Pouvez vous effectuer le transfert de mon TAHOMA V2
1225-4358-1679
Vers mon TAHOMA Switch
2303-7922-0915
Je conserverai ainsi le même compte
Merci à vous.

Merci Nicolas
ça semble parfaitement fonctionner.
Bonne fin de journée.