Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,j'ai une télécommande somfy a 4 positions , la position centrale était attribué à mon portail qui n'était pas un somfy via un transmetteur. J'ai changé mes moteurs de... Lire la suite
Ce récepteur est en Technologie IO.
Il fonctionne avec les 2 télécommandes de gauche notées IO.
Il ne peut pas fonctionner avec la Keypop de droite qui est en RTS.
Il... Lire la suite
Bonjour,
ma motorisation de portail Axovia multi fonctionne par à-coup et parfois bloque le vantail à mi-parcours en émettant des bruits de mitraillettes.
comment se procurer... Lire la suite
Bonjour," sgs essential" en effet quand j'appui sur le bouton 1
de la télécommande le portail m1 commence à s'ouvrir puis à environ 20cm d'ouverture il s'arrête par contre le... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un portail avec un moteur evolvia et uniquement des batteries solaire. Pas d'alimentation en 230v.
Au démarrage j'ai bien les 2 voyants qui clignotent pour... Lire la suite
Bonjour,
La carte électronique de mon portail SGA 4100 (achat 12/2019) est HS. Courant ok mais ne répond plus (pt foudre).
Modèle: Boîtier 2MCC6, sans cellules.
De plus mes 2... Lire la suite
Merci pour le retour.
Je viens de commander la mise a jour (boîtier +cellules).
Espérant que cela correspondent bien.
A suivre des réception. Lire la suite
Bonjour, Lorsque le portail est ouvert avec une télécommande, le statut du portail n'est pas reconnu ; il faut ouvrir l'application TAHOMA sur son téléphone par exemple pour que... Lire la suite
Bonjour. Problème résolu avec HASS + OVERKIZ. Reste quand même un point qui pour moi, n'est pas clair. Dans mon fonctionnement, je peux accéder au portail de trois façons. 1 -... Lire la suite
Bonjour,
Mon Somfy/Siminor S200-II ouvre parfois spontanément uniquement le vantail piéton, même avec les entrées AUX totalement débranchées et les télécommandes inutilisées... Lire la suite
Bonjour,
Si la mécanique des moteurs est encore bien fonctionnelle, la réparation du boîtier électronique peut remettre tout en ordre.
Montrez des photos du boîtier, il y a... Lire la suite
Bonjour,
Je vous récapitule notre problématique :
Notre portail a été installé il y'a quelques jours par un artisan.
Après quelques jours, j 'ai voulu modifier la... Lire la suite
Bonjour Vincent,
Lorsque les butées de fin de course d’ouverture ou de fermeture sont modifiées, ou qu’une remise à zéro a été effectuée, il est important de refaire les... Lire la suite
Bonjour Jean,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keygo IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé la motorisation chez un ami.
En regardant le disque fourni, en ayant une côte A de 12,7 cm, j'ai installé l'extérieur des pattes de fixations sur les... Lire la suite
Bonjour Christophe,
Je pense que la phrase est plutôt formulée dans le sens où, lorsque vous modifiez votre installation, il est indispensable de procéder à une remise à zéro... Lire la suite