Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

laurent F.

Membre depuis le 15/11/2017

  • 1 question posée
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  • problème electronique

    bonjour,je viens d'acheter deux motorisations exavia 500 de portail cette année de septembre et l'un des deux ne fonctionne plus et les led clignote 7 fois ce qui indique un...
    laurent F.
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    Bonsoir après un contact SAV le nouveau boitier que je viens de recevoir est fonctionnelle,j'espère que c'était qu'un défaut sur ma carte et que cela ne vas pas se reproduire...
  • problème electronique

    bonjour,je viens d'acheter deux motorisations exavia 500 de portail cette année de septembre et l'un des deux ne fonctionne plus et les led clignote 7 fois ce qui indique un...
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    j'ai réaliser une remise à zéro total en suivant vos instructions et c'est redevenue avec deux clignotement et lorsque j'ai tenté le réglage de la course des barrières ça c'est...
  • problème electronique

    bonjour,je viens d'acheter deux motorisations exavia 500 de portail cette année de septembre et l'un des deux ne fonctionne plus et les led clignote 7 fois ce qui indique un...
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    Je vais essayer le raz du boitier,mais j'y crois pas trop,d'après la notice 7 clignotements indique un défaut électronique.
  • problème electronique

    bonjour,je viens d'acheter deux motorisations exavia 500 de portail cette année de septembre et l'un des deux ne fonctionne plus et les led clignote 7 fois ce qui indique un...
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    j'ai effectué le diag mais arrivé a la question du nombre de clignotement il n'y a pas le 7 ça s'arrête à 6 donc difficile de continuer.
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