Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe L.

Membre depuis le 15/11/2017

  • 3 questions posées
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  • Effraction avec telecommande smove

    Bonjour, Je suis équipé de volets roulants solaires Somfy avec télécommandes Smoove. Je viens de me rendre compte qu'en ouvrant le caisson avec les 2 vis depuis l'extérieur...
    Philippe L.
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    Bonjour, Tout d'abord vous devez savoir que tous occultants, tous automatismes, etc....Ne sont pas à confondre avec des dispositifs de sécurité anti effraction. Ceci étant...
  • Erreur communication Tahoma - Securitas Direct

    Depuis 2 semaines environ la communication dans le sens Tahoma vers centrale Securitas Direct ne fonctionne plus. Elle fonctionne dans l'autre sens. C'est déjà arrivé à 2...
    Philippe L.
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    de nouveau le certificat a du expirer... L'activation de l'alarme verisure ne déclenche plus les senarios Tahoma. Merci
  • Visio V600 RTS et Tahoma

    Bonjour, je viens d'installer un visiophone V600 RTS. Est-ce possible de le piloter via la tahoma, si oui comment l'associer ? merci
    Philippe L.
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    Bonsoir il n'est pas possible d'associer le V600 à Tahoma. Bonne soirée !
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