Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

thibaut

Membre depuis le 26/11/2017

  • 1 question posée
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème appairage Smoove?

    Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    Bonsoir Jean-Luc, j'ai essayé en isolant les volets un a un. Donc j'arrive à faire monter/descendre le volet sous tension avec sa télécommande, je le mets hors tension, en met...
  • Problème appairage Smoove?

    Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    Merci Jean Luc, du coup techniquement pour les isoler comment dois je procéder? Couper l’alimentation complète des volets et les brancher directement avec une prise un par...
  • Problème appairage Smoove?

    Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    Je ne comprends plus rien, ce matin c'est un volet roulant du rez du chaussée qui ne répond plus non plus... La télécommande s'allume correctement quand j'appuie sur un bouton...
  • Problème appairage Smoove?

    Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    J’ai réussi à faire bouger 3 volets sur les 6, donc oui ils sont alimentés
  • Problème appairage Smoove?

    Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    rien ne se passe en effectuant cette manip. Merci
  • Problème appairage Smoove?

    Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    thibaut
    thibaut

    thibaut

    Niveau
    0
    63 / 100
    points
    il ne se passe rien justement... les télécommandes réagissent (s'allument) quand j'appuie sur un bouton mais le volet ne bouge pas, et ça sur tous mes volets situés à l'étage de...
Haut de page