Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
Bonsoir Jean-Luc, j'ai essayé en isolant les volets un a un. Donc j'arrive à faire monter/descendre le volet sous tension avec sa télécommande, je le mets hors tension, en met...
Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
Merci Jean Luc, du coup techniquement pour les isoler comment dois je procéder? Couper l’alimentation complète des volets et les brancher directement avec une prise un par...
Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
Je ne comprends plus rien, ce matin c'est un volet roulant du rez du chaussée qui ne répond plus non plus... La télécommande s'allume correctement quand j'appuie sur un bouton...
Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
Bonjour, j'ai un soucis avec mes télécommandes Smoove. J'ai coupé le courant 30mn pour intervenir sur une lumière et depuis mes volets ne fonctionnent plus... J'ai essayé la...
il ne se passe rien justement... les télécommandes réagissent (s'allument) quand j'appuie sur un bouton mais le volet ne bouge pas, et ça sur tous mes volets situés à l'étage de...