Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Dimitri H.

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  • 2 questions posées
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  • mode mains libres serrure somfy pour quand ?

    C'est un petit message pour signaler que je souhaite le "retour" du mode mains libre sur la serrure connectée. Il fonctionnait très bien en version Okidokeys et je trouve ça...
    Philippe V.
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    Bonjour, Je recherche une serrure connecté toujours pas de retour de l’ouverture main libre avec le smartphone dans la poche Comme j ai une tahoma je me disais autant...
  • Problème association pont Hue et accessoires Hue

    Bonjour, je suis nouveau et j’ai une tahoma serenity vidéo depuis hier J’ai tout bien installé mais quand j’ai voulu faire une installation du pont Hue j’ai rencontré toutes...
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    Voilà mes équipements (21 lampes) sont bien détectés Merci au support qui m’a réglé le problème (en 3 minutes ;-) ) et en espérant avoir donné une pierre à l’édifice pour...
  • Problème association pont Hue et accessoires Hue

    Bonjour, je suis nouveau et j’ai une tahoma serenity vidéo depuis hier J’ai tout bien installé mais quand j’ai voulu faire une installation du pont Hue j’ai rencontré toutes...
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    Le support m a bien joint et la semaine prochaine normalement le support va me joindre pour faire des manip apparement J ai essayé aujourd’hui et j ai réussi à supprimer le...
  • Mauvais Pourcentage Volet roulant Io

    Bonjour, Tout d’abord j ai réussi à tout installer sur la box (5 volets Io et tous les accessoires du pack serenity vidéo, sauf les hue pas le seul dans ce cas en ce moment...
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    Par exemple mon tablier de salon fait environ 2m20 Et quand je demande 50% il se trouve fermé à 1m45 alors qu’il devrait être dans les alentours de 1m10 Pour ma cuisine il...
  • Mauvais Pourcentage Volet roulant Io

    Bonjour, Tout d’abord j ai réussi à tout installer sur la box (5 volets Io et tous les accessoires du pack serenity vidéo, sauf les hue pas le seul dans ce cas en ce moment...
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    Ceci n’est pas une réponse acceptable
  • Mauvais Pourcentage Volet roulant Io

    Bonjour, Tout d’abord j ai réussi à tout installer sur la box (5 volets Io et tous les accessoires du pack serenity vidéo, sauf les hue pas le seul dans ce cas en ce moment...
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    Je cherche surtout une précision visuellement acceptable la c’est pas le cas mais merci de votre réponse Cordialement
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    Bonjour, Tout d’abord j ai réussi à tout installer sur la box (5 volets Io et tous les accessoires du pack serenity vidéo, sauf les hue pas le seul dans ce cas en ce moment...
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    Bonjour, merci de votre réponse mais je ne cherche pas non plus une précision suisse mais une erreur de 5% serait plus acceptable que 15% par exemple Cordialement
  • Problème association pont Hue et accessoires Hue

    Bonjour, je suis nouveau et j’ai une tahoma serenity vidéo depuis hier J’ai tout bien installé mais quand j’ai voulu faire une installation du pont Hue j’ai rencontré toutes...
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  • Box Tahoma et Ampoules Hue Philips

    Bonjour, Depuis près d'une semaine je tente d'appareiller mes nouvelles ampoules HUE dans l'interface Tahoma, mais lors de la recherche, celle-ci est stoppée subitement et...
    Sébastien A.
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    Oui j ai bien vérifié le nom sur l’app et le site et quand j essaie de supprimer le pont il me dit délai expiré Sinon la recherche a t elle pris beaucoup de temps pour vous?
  • Box Tahoma et Ampoules Hue Philips

    Bonjour, Depuis près d'une semaine je tente d'appareiller mes nouvelles ampoules HUE dans l'interface Tahoma, mais lors de la recherche, celle-ci est stoppée subitement et...
    Sébastien A.
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    Merci Sebastien de ta réponse J’ai changé le nom par celui que vous avez indiqué et bien vérifié sur le compte meethue ce nom ci J ai éteind le pont et la tahoma et suis...
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