Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

laurent B.

Membre depuis le 18/01/2018

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  • Déconnexion box Tahoma

    Bonjour, j'observe des déconnexions fréquentes de ma vox Tahoma sans action particulière de ma part. Cela se produisait il y a plusieurs mois mais rentré dans l'ordre depuis...
    Fred P.
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    Bonjour Gladys. malheusement le probleme n est pas resolu. j ai travaillé beaucoup sur le sujet avant de ressoliciter votre aide... la box tahoma fonctionne ( j ai tester...
  • Déconnexion box Tahoma

    Bonjour, j'observe des déconnexions fréquentes de ma vox Tahoma sans action particulière de ma part. Cela se produisait il y a plusieurs mois mais rentré dans l'ordre depuis...
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    Bonjour Gladys, merci pour votre retour. effectivement beaucoup moins de coupure que avant... cela vient certainement du réseau mais je ne comprend pas comment. dommage que...
  • Déconnexion box Tahoma

    Bonjour, j'observe des déconnexions fréquentes de ma vox Tahoma sans action particulière de ma part. Cela se produisait il y a plusieurs mois mais rentré dans l'ordre depuis...
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    Bonjour Gladys, merci pour votre réponse. la tahoma m a été offerte par hitachi lors de l achat de ma pompe a chaleur, je vais tenter de voir avec eux. le problème de Fred (...
  • Déconnexion box Tahoma

    Bonjour, j'observe des déconnexions fréquentes de ma vox Tahoma sans action particulière de ma part. Cela se produisait il y a plusieurs mois mais rentré dans l'ordre depuis...
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    bonjour Jean Luc merci pour votre retour rapide ci après les éléments de ma box MA BOX Code PIN : : 1201-7923-8087 Statut: Active Date d'activation: 24.12.2016 bonne...
  • Déconnexion box Tahoma

    Bonjour, j'observe des déconnexions fréquentes de ma vox Tahoma sans action particulière de ma part. Cela se produisait il y a plusieurs mois mais rentré dans l'ordre depuis...
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    Bonjour Fred,bonjour Gladys j ai egalement ce probleme : deconnection intempestive, la box fonctinne parfaitement pendant quelques heures et se met à se decnnecter toutes les 3...
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