Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

John B.

Membre depuis le 07/03/2018

  • 2 questions posées
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  • connexoon installation

    bonjour ,je viens d'acheter une connexoon le problleme c'est que des que je rentre dans l'application de mon smartphone connexoon windowet puis configuration je suis bloque par...
    John B.
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    Merci Thomas ts refonctionne correctement jai suivie a la lettre et c'est nickel la Nina et la connexoon est reparti merci...
  • connexoon installation

    bonjour ,je viens d'acheter une connexoon le problleme c'est que des que je rentre dans l'application de mon smartphone connexoon windowet puis configuration je suis bloque par...
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    Bonjour , je suis tjrs en attente de votre réponse pour évité d'empirer la situation actuel merci d'avance
  • connexoon installation

    bonjour ,je viens d'acheter une connexoon le problleme c'est que des que je rentre dans l'application de mon smartphone connexoon windowet puis configuration je suis bloque par...
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    Pour le moment non j'ai juste fais la mise a jour pas plus
  • connexoon installation

    bonjour ,je viens d'acheter une connexoon le problleme c'est que des que je rentre dans l'application de mon smartphone connexoon windowet puis configuration je suis bloque par...
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    La Nina a déconné avant la connexoon est venu après j'ai juste fais la maj de la connexoon rien fait de plus
  • connexoon installation

    bonjour ,je viens d'acheter une connexoon le problleme c'est que des que je rentre dans l'application de mon smartphone connexoon windowet puis configuration je suis bloque par...
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    Merci de votre réponse au bout de la 2eme tentative la maj a réussi maintenant j'ai un autre problème depuis 2 jours (depuis l'orage )ma Nina timer ne commande plus mes volets...
  • connexoon installation

    bonjour ,je viens d'acheter une connexoon le problleme c'est que des que je rentre dans l'application de mon smartphone connexoon windowet puis configuration je suis bloque par...
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    Je précise aussi que j'ai fait une maj que le voyant reste vert et ne clignote pas voici mon code 0813-3248-0225 merci d'avance
  • 2 interrupteurs rts 2 volets

    Voilà j'ai 2 commandes rts qui commande 2 même volets je voudrais faire une commande un volet merci d'avance
    John B.
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    J'ai réussi je me suis éloigné d'un des 2 volets un seul ces mis à bouge et après CT comme sur la vidéo Somfy 2 volets 2 rts merci bcp de votre aide
  • 2 interrupteurs rts 2 volets

    Voilà j'ai 2 commandes rts qui commande 2 même volets je voudrais faire une commande un volet merci d'avance
    John B.
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    Bonjour la manip que vous me dites supprime une télécommande et quand je recommence je retourne au point de départ les 2 telecommandes commende les 2 mêmes volets ☹️
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