Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Ric

Membre depuis le 21/03/2018

  • 1 question posée
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  • Installation passerelle impossible avec Somfy Keys depuis mon Samsung S8

    Bonjour, Suite à la nouvelle application somfy keys, qui au passage est vraiment mieux que la précédente, je ne recevais plus mes notifications, j'ai donc suivi la procédure...
    Ric
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    Ric
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    Bonjour Xavi et Dimitri, Merci pour vos réponses, j'ai fait les tentatives suivantes qui, hélas, restent infructueuse. J’ai réécrit avec mes mots les procédures car j’ai peut...
  • Somfy keys Notifications ?

    Bonjour, Depuis l'installation de l'appli. "Somfy keys", je ne reçois plus aucune notification lorsque ma serrure connectée est activée en local ou à distance. Le réglage est...
    Jean-Luc L.
    Jean-Luc L.

    Jean-Luc L.

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    Bonjour, Je précise que pour recevoir les notifications j'ai du réinitialiser la serrure en plus de la reconfiguration de la passerelle (gateway). Cdlt,
  • connection passerelle au wifi ?

    impossible de connecter ma passerelle au wifi apres les 2 mn de clignotement vert rouge celle ci devient rouge malgré une vingtaine de tentatives quand je connecte le gateway...
    daniel L.
    daniel L.

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    Bonjour, même problème de passerelle wifi pour la serrure et l'application Somfy Keys avec téléphone S8 Android 8.0.0 et Samsung experience 9.0. J'ai utilisé un autre téléphone...
  • Somfy keys Notifications ?

    Bonjour, Depuis l'installation de l'appli. "Somfy keys", je ne reçois plus aucune notification lorsque ma serrure connectée est activée en local ou à distance. Le réglage est...
    Jean-Luc L.
    Jean-Luc L.

    Jean-Luc L.

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    Impossible de réinstaller la passerelle avec mon S8 (Android 8.0.0, Samsung experience 9.0). J'ai donc du utilisé mon ancien téléphone Android et la nouvelle application. Depuis...
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