Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J’ai un portail Somfy modèle SGS 500 et j’ai besoin de modifier le réglage du potentiomètre d’un des deux vérins pour résoudre un problème de fonctionnement...
Bonjour
Depuis que j’ai remis le guide de l’axe les deux vérins marchent nickel.
Je ne sais pas comment a-t-il pu « disparaître.
Merci pour le support.
Bonjour
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Malheureusement sur la photo que j’ai prise on ne le voit pas mais c’est le pion qui permet de faire bouger le ventail, en s’encastrant dans l’équerre montée sur le ventail...
Bonjour
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C’est pourtant clair est simple : sur la photo que je vous ai annexée, c’est la lame métallique qui cache la vis sans fin et qui guide le mouvement du pion.
Bonjour
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Bonjour
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J’ai fait tous les tests: moteurs OK et câbles aussi. La bis est bonne.
Le problème vient du manque du guide du pion, la lame qui empêche au pion de frotter. On en a bricolée...
Bonjour
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Bonjour,
Une petite précision néanmoins SVP : comment le système détecte un obstacle et s’arrete, pour éviter par exemple l’ecrasement?
Vu que le vérin fonctionne à vide, j’ai...
Bonjour
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Bonjour
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Le voyant rouge, sur mon boîtier, est celui de ON/OFF. Il est toujours allumé fixe.
Lorsque M2 se bloque, M1 fini sa course (dans un sens comme dans l'autre) et le voyant...
Bonjour
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Les cellules sont installées, testées et fonctionnantes.
Les voyants sont en état « normal », en particulier la lampe jaune clignote normalement. Par ailleurs le vantail M1...
Bonjour
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