Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent E.

Membre depuis le 27/04/2018

  • 1 question posée
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  • Electro frein volet roulant HS

    Bonjour, C'est plus un mécontentement qu'une question que j'adresse au service commercial de SOMFY. Voici le problème: J'ai fait monté des volets roulants équipés de moteurs...
    Laurent E.
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    Bonjour Cédric, Je pense que vous êtes victime du même syndrome que j'ai subi il y a quelques mois. La seule solution, malheureusement, sera de changer les moteurs au fur et a...
  • Electro frein volet roulant HS

    Bonjour, C'est plus un mécontentement qu'une question que j'adresse au service commercial de SOMFY. Voici le problème: J'ai fait monté des volets roulants équipés de moteurs...
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    Bonjour, Pour le type de moteur c’était un exemple. Je ne sais pas ce qu'il y a à l’intérieur. Sur ma facture originale, je n'ai aucune mention sur le type de moteur présent à...
  • Electro frein volet roulant HS

    Bonjour, C'est plus un mécontentement qu'une question que j'adresse au service commercial de SOMFY. Voici le problème: J'ai fait monté des volets roulants équipés de moteurs...
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    Bonjour, En deux réponses vous m'avez énormément appris sur les volets roulants.J'ai regardé l'abaque. En effet c'est minimum 10, sur un guide d'installation (kit de...
  • Electro frein volet roulant HS

    Bonjour, C'est plus un mécontentement qu'une question que j'adresse au service commercial de SOMFY. Voici le problème: J'ai fait monté des volets roulants équipés de moteurs...
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre réponse qui me surprend qu'a moitié. En effet, je fais confiance à mon artisan, mais ce n'est pas une confiance aveugle. D'où ma...
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