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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Baptiste

Membre depuis le 11/05/2018

  • 1 question posée
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  • Problème de fermeture moteur 2 EXAVIA 500?

    Bonjour, Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500. Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
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    Bonsoir, Me concernant, après discussion par téléphone avec le SAV, j’ai renvoyé le boîtier électronique et en ai reçu un nouveau. Depuis, je n’ai plus aucun problème et tout...
  • Problème de fermeture moteur 2 EXAVIA 500?

    Bonjour, Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500. Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
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    Bonjour Thomas, J'ai du rappeler votre SAV pour avoir le bon. C'est désormais ok. Il part ce weekend. Bonne soirée.
  • Problème de fermeture moteur 2 EXAVIA 500?

    Bonjour, Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500. Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
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    Thomas M, Oui le problème persiste même en débranchant les accessoires (il le fait même depuis le début, avant que je ne branche ces accessoires). Pour replacer la noix en...
  • Problème de fermeture moteur 2 EXAVIA 500?

    Bonjour, Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500. Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
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    Bonjour Thomas M, La méthode que vous me proposez est une des premières choses que j'ai également faites, l'ayant déjà vu en parcourant ce forum, mais cela ne change rien. A...
  • Problème de fermeture moteur 2 EXAVIA 500?

    Bonjour, Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500. Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
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    Bonjour, J'ai également effectué la méthode conseillée dans la vidéo, mais j'ai toujours le même résultat. Merci en tout cas pour vos idées. Si quelqu'un en a d'autres je...
  • Problème de fermeture moteur 2 EXAVIA 500?

    Bonjour, Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500. Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
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    Bon, je viens de faire ce que vous m'avez dit mais malheureusement sans succès. J'ai essayé en dévissant un tour et demi ou un demi-tour mais toujours le même résultat. En fait...
  • Problème de fermeture moteur 2 EXAVIA 500?

    Bonjour, Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500. Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
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    A Sylvain C: vous voulez que je place les battants en buttée au sol puis je dévisse d'un tour la vis sans fin puis je repositionne les fixations? (ainsi la butée au sol serait...
  • Problème de fermeture moteur 2 EXAVIA 500?

    Bonjour, Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500. Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
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    Cote A: 7 à 9cm Cote B: 29cm
  • Problème de fermeture moteur 2 EXAVIA 500?

    Bonjour, Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500. Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
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    Merci pour ces retours rapides! Pour répondre à Sylvain C: C'est une opération que j'ai déjà faire à plusieurs reprise: je retombe bien dans le trou. (J'ai même essayé de...
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