Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Severine A.

Membre depuis le 16/05/2018

  • 1 question posée
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • le moteur ne s'arrete pas en position haute ou basse?

    bonjour, lorsque le volet remonte en position haute, j'entends toujours le moteur. il faut que je fasse un stop pour qu'il s'etteigne. pareil en position basse. si je...
    Severine A.
    Severine A.

    Severine A.

    Niveau
    0
    70 / 100
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    consultée 3070 fois
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    16 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Severine A.
    Date
    16 mai 2018
    il y a environ 8 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ok, si le moteur tourne sans entraîner le tablier, c'est qu'une rupture mécanique c'est produite. En général, il s'agit de la vis ou du rivet qui solidarise le moteur au tube...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
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