Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

kamel S.

Membre depuis le 27/05/2018

  • 4 questions posées
  • 2 réponses
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  • Portail s ouvre TT seul

    Bonjour voilà j'ai un portail avec motorisation somfy elixo 500. 24 v j'ai remarquer que il c'est ouvert tout seul avec une ouverture de 1m j'arrive pas a détecté le problème si...
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    Bonjour, Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous : FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ? Bonne journée,
  • Verrouillage des touches de programation

    Bonjour j ai un petit probleme avec le moteurs exilo 500 24v j arrive pas a verrouiller les touche du programation merci
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    Bonjour, Voir bas de page 17 de la notice : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/elixo500_3s_rts_installation_12-10-2012_-embase_carre-.pdf Peut-être faut-il appuyer...
  • Problème cellules sur moteur elixo 500 3s rts

    bonsoir j'ai un.probleme sur les cellules elle provoque l.arret élément à l ouverture du portail pas à la fermeture j'ai suivis le câblage correctement merci
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    bonjour, Non, vous n'avez pas suivi le câblage correctement ! Il faut inverser les 2 fils sur M1, puis faire une RAZ, puis un auto apprentissage. Vous verrez que tout...
  • problème avec moteur elixo 500

    bonsoir voilà j'ai installer un.moteur élixo 500 3s rts tous fonctionne bien.sauf les photoscellule fonctionne juste à l ouverture du portail pas à la fermeture merci
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    Oui, ce détail je ne le dis même plus...C'est peine perdue ! Bon, maintenant si les requérants lisaient les notices, que ferions-nous de nos journées ?
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