Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain C.

Membre depuis le 07/08/2018

  • 1 question posée
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  • Problème Dexxo Compact RTS ?

    Bonjour, J'ai une porte de garage motorisée avec un moteur Somfy Dexxo Compact RTS. Depuis quelques jours mes deux télécommandes ne répondent plus. J'ai pensé à un problème...
    Alain C.
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    Bonsoir :) Merci encore une fois, Gaelle, pour votre réponse. Effectivement ce serait une excellente idée pour faire le test. Le problème est que mes volets roulants ne sont...
  • Problème Dexxo Compact RTS ?

    Bonjour, J'ai une porte de garage motorisée avec un moteur Somfy Dexxo Compact RTS. Depuis quelques jours mes deux télécommandes ne répondent plus. J'ai pensé à un problème...
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    Bonsoir. Je reviens, comme promis, donner des nouvelles suite à mon problème. Comme me l'avait conseillé Gaelle, j'ai remplacé le tout petit fil d'antenne par un long fil...
  • Problème Dexxo Compact RTS ?

    Bonjour, J'ai une porte de garage motorisée avec un moteur Somfy Dexxo Compact RTS. Depuis quelques jours mes deux télécommandes ne répondent plus. J'ai pensé à un problème...
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    Bonjour Merci Gaelle pour votre réponse. Je vais essayer votre conseil et je reviendrai ici pour vous tenir au courant. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ce problème...
  • Problème Dexxo Compact RTS ?

    Bonjour, J'ai une porte de garage motorisée avec un moteur Somfy Dexxo Compact RTS. Depuis quelques jours mes deux télécommandes ne répondent plus. J'ai pensé à un problème...
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    Bonjour et merci pour cette réponse. Alors je ne l'avais pas précisé dans mon précédent message, mais cette manipulation je l'avais déjà faite en appuyant 7 secondes sur la...
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