Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
À Stéphane S
Bonjour
Vous deviez m’adresser une passerelle - car apparement celle que j’ai ne convient pas.
Or à ce jour je n’ai encore rien reçu . Est ce normal...
Bonjour
Le 13/08 Anna m’a envoyé un mail pour m’indiquer que je recevrai le canon long dans le courant de la semaine suivante.
A ce jour je n’ai rien reçu.
Merci de vérifier...
À Stéphane S
Je viens d’en Votre message.
Mon adresse :
xxxx
Est-ce possible de l’env Aujourd’hui en chrono Poste car je pars mardi midi ?
Vous pouvez me rappeler.
Merci
Bonjour Anna
Hier Stephane S s’est bien occupé de moi et à constaté que la passerelle de ma boîte n’est pas compatible avec la serrure. Pourtant la boîte était scellée , ça ne...
Re bonjour
Ça y est ma serrure a tourné.
Je suis allé sur my Keys pour poursuivre et la toujours la même réponse, « serrure inconnue , ne peut être ajoutée «
Que dois je...
Bonjour Anna
Je vous ai répondu hier mais il parait que j’ai créé un nouveau post !
Donc serrure fermée, appuyé sur bouton C , rien ne s’est passé.
J’ai recommencé ce matin...
Je viens de réessayer et maintenant j’ai un nouveau message:
“L’auto apprentissage de la serrure n’a pas été effectué. Appuyer 3 secondes sur le bouton C «
Où est il ce...
Plutôt que de vouloir m’edu Sur l’ut De ce forum - tres compliqué par rapport à d’autres - je préférerai que vous solutionniez mon problème.
Depuis 9 jours que j’ai posé ma...