Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

cedric G.

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  • Mon portail EVOLVIA PASSEO 800 à énergie solaire, fonctionne de manière aléatoire depuis plusieurs mois?

    Bonjour, depuis plusieurs mois mon portail s'ouvre de façon aléatoire, au cours d'une même journée il peut parfaitement bien s'ouvrir et se refermer mais aussi n'ouvrir qu'une...
    cedric G.
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    Bonjour, Mon installation a 2 ans. Au repos les tensions sont 13.2 et 13.6 et en action 13.2 et 12.6. Lorsqu'il ne s'ouvre pas, je n'entend pas le moteur tourner. Lorsque le...
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